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天津北方網訊:今日零時起,本市261家供熱單位下屬供熱站開始點火烘爐,15日零時起正式供熱。
據市供熱辦介紹,供熱初期須先點火烘爐,將放置了一個夏天的鍋爐內壁潮氣先烘乾。同時由於供熱管網比較龐大、復雜,為防止鍋爐因熱脹冷縮受損,鍋爐將進行兩至三天的低溫運行,給供熱系統『熱身』,纔能正式向居民家中送熱。低溫運行階段主要是預熱管網,與正式供熱有區別。作為冬季供暖前的最後一項准備工作,點火烘爐意味著居民家中的暖氣逐漸有溫度,以保證15日正式供熱。如果居民家中出現供暖問題,可及時聯系所屬供熱站或者撥打12319城建服務熱線報修。
采暖費為何沒下調?
今冬仍為每平方米25元
針對市民關心的采暖費問題,市供熱辦有關負責人昨天在12319城建服務熱線開展的供熱專項接聽活動中給予了答復,本市今冬采暖費沒有調整,仍為每平方米25元。
昨天,許多市民致電12319諮詢燃煤價格持續下跌,為什麼采暖費沒有下調?市供熱辦有關負責人算了一筆賬,使用燃氣供熱每立方米的燃氣價格約3.25元,整個采暖期一平方米面積用氣量約為11立方米,每平方米的單純燃氣的使用成本約在35元左右,再加上人工、水電、維修、折舊等因素,供熱成本達到每平方米約40元。今年天津燃氣實際供熱面積為5400萬平方米,從目前來看,供熱行業整體上仍處於虧損運營狀態,需要政府補貼扶持。隨著天津燃氣供熱面積逐年加大,成本也會越來越高,今冬采暖費不調整,請市民理解。
供熱溫度不達標咋辦?
報修未受理可投訴注意留測溫記錄
供暖期開始後,如果溫度不達標咋辦?市供熱辦有關負責人表示,市民若覺得室溫達不到18℃,可以就近聯系供熱單位入戶測溫。
根據本市供熱用熱條例,對不按期供熱或供熱溫度不達標的情況,市民可投訴並要求測溫。經測量,用熱戶室內溫度低於規定最低溫度或合同約定溫度,超過24小時仍未解決的,供熱單位應退還用熱戶相應部位、相應天數、相應比例的采暖費,不足24小時部分不計算天數。
市民遇到暖氣不熱或室內溫度不達標情況,可致電所屬供熱站報修,如果遇到報修後無人受理或不聽電話的,可向各區供熱辦投訴,也可向12319城建服務熱線反映,市供熱辦查實後將嚴肅處理。供熱部門提醒,市民應留好測溫記錄,這將是日後依規退費的重要依據。