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天津北方網訊:每年春運,大量退票都是鐵路售票遇到的一大問題。2014年春運期間,天津站高峯期退票量日均超過千張。2015年春運,隨着火車票預售期延長至60天,旅客的退票、改簽量也或將增加。那怎樣退票、改簽才更爲合理、划算?
根據鐵路總公司官網信息,正常退票仍按現行階梯退票辦法執行。這就意味着,如果旅客購買2015年春運期間火車票,在沒有改簽的情況下,退票時間在開車時間前48小時以上,退票費爲票價的5%;24小時以上不足48小時的,退票費爲票價的10%;不足24小時的,退票費爲票價的20%。
不過,改簽車票的退票就沒有階梯價格可享受了。“一張車票只能辦理一次改簽。”12306客服人員介紹,“車票改簽後可按規定退票。”但據鐵路總公司官網信息,改簽後的車票日期如在春運期間,無論退票時間早晚,退票費統一爲票價的20%。
此前,針對階梯退票,有網友想出了應對“高招”:如退當天車票,可在開車前將車票改簽成至少兩天後出發的車次,然後再去辦理退票,這樣就能把退票費從20%降到5%。可在2015年春運這一辦法將不再靈光。市民呂女士感慨:“往年春運搶票,有時運氣好就會出現好幾趟列車都搶到票需要退票的情況。這次春運搶票就得考慮一下退票成本,如果再需要退票,就一定要盡力在開車48小時前辦理來減少退票費了。”