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天津市地稅局從即日起正式執行國家稅務總局制發的《全國縣級稅務機關納稅服務規范》,納稅人到本市地稅系統各部門辦理稅務登記、稅務認定、發票領用、納稅申報、稅收減免、投訴舉報等涉稅事項時,將得到全國統一規范的標准化納稅服務。
《納稅服務規范》具體包括9類72項(含212個服務事項、1120個服務規范)。9大類規范分別為稅務登記規范、稅務認定規范、發票辦理規范、申報納稅規范、優惠辦理規范、證明辦理規范、宣傳諮詢規范、權益維護規范、文明服務規范。每一大類又細分為若乾服務事項,每個服務事項包括業務描述、報送資料、基本流程、基本規范和昇級規范,涉及國稅、地稅全部服務項目,標准統一,可操作性強,讓納稅人辦稅一目了然,體現了以納稅人為中心的服務理念。
市國稅局、市地稅局要求,今後未在《納稅服務規范》中列明的報送資料,基層稅務部門一律不准讓納稅人額外報送,納稅人如發現標准不一問題,應向上一級主管部門反映,市級稅務機關將及時督導解決。(記者金學思通訊員曲明康華)