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11月20日,央視記者曾在西雙版納傣族自治州發現,該州旅游業協會違規審批企業經營權,收取費用,要求旅行團必須進其指定的店購物。西雙版納州昨日發表聲明稱接已開始組織調查,今日,國家旅游局發函責成雲南省旅發委調查處理西雙版納旅游市場的亂象。
對媒體報道中提到的相關問題,西雙版納州人民政府相關負責人昨日在雲南省政府信息公開門戶網站表示,西雙版納州人民政府沒有授予西雙版納州旅游協會任何執法權,對10月20日涉嫌毆打他人的人員,州人民政府將組織相關部門進行調查,依法依規進行處理並積極組織相關部門對媒體報道的問題進行調查處理。西雙版納州人民政府相關負責人還指出,今後會繼續按照旅游法對全州旅游市場進行嚴格的管理,任何組織和個人如果涉嫌行業壟斷,州人民政府將責成工商等部門進行嚴肅查處,絕不姑息。
今日,國家旅游局將11月20日中央電視臺新聞節目《被壟斷的旅游》反映的雲南省西雙版納州旅游市場亂象問題列為重點督辦事項,向雲南省旅游發展委員會發出了督辦函,要求雲南省旅發委盡快將事件調查處理意見上報。國家旅游局督辦函認為,該事件暴露出了西雙版納州對旅游市場監管不力,旅游市場存在部門執法管理不到位、市場壟斷經營、不公平競爭、秩序混亂等問題,若該事件中所暴露出的問題不能得到切實解決,將發布旅游服務警示,告誡旅行社謹慎組團前往西雙版納州。