物業社工巡查責任片區 張穎 攝

　　天津北方網訊：2013年下半年，市政府頒佈的《關於進一步加強社區工作的意見》中提出，將社區物業納入社區管理，設立物業管理專職人員。今年10月，首批招錄的社區物業管理專職人員正式上崗履職。

　　“物業社工上崗以來遇到哪些困難？有多少羣衆反映強烈的問題急需解決？”這幾天，河西區物業社工微信聊天羣裏你言我語，大家討論得非常熱烈。“第一天上崗，景雅里社區下水道正好堵了，我趕緊協調排水所及時疏通了下水道，雖然是小事一件，但受到居民稱讚的同時成就感油然而生”。柳林街景雅里社區的物業社工焦子君在聊天羣裏說到。上崗一個多月以來，河西區百餘名物業社工都做了些什麼，下一步準備幹哪些事？剛剛將長效管理職能接手過來的民政部門又做了什麼？近日，記者走進民政局和幾個社區進行了實地走訪。

　　“東片區基礎比較完善，保養維護也比較到位。不過社區內私裝地鎖，廢舊自行車存放等問題，還是讓街道和居委會比較頭疼，”物業社工趙仲婕告訴記者。掛甲寺街現有9名物業管理專職人員，除2名內勤人員外，其餘7人分別負責街道的兩個片區，即以中環線圍堤道爲界將街屬區域分爲東西兩片。東片區的負責人就是趙仲婕和她的另外兩位同事。這些日子裏，趙仲婕將每個小區的具體問題，逐一記錄在工作日誌上，同時積極的跟物業公司和小區居民進行協調。現在，讓不少居民頭疼的私裝地鎖現象得到控制。趙仲婕說：“很多問題是長期積累下來的，徹底得到根治需要一個過程，提高居民意識也需要時間，相信很多居民以後會配合我們工作的”。雲廣社區是個老社區，也是問題比較集中的社區。趙仲婕和同事們經過走訪排查發現，有不少家用廢棄座椅被放置到社區的公共區域內，被一些老人作爲靠椅。趙仲婕與民政局物業巡查員牛佳越經過反覆商討，認爲“居民問題宜疏不宜堵，絕不能生硬地解決問題”，於是積極向居委會反映，力爭在社區適當位置增設座椅，這樣既美觀，又能滿足老百姓日常的需求。爲了更好地熟悉社區，將自身工作做紮實做細緻，趙仲婕與同事們每天一早就在辦公室裏整理相關的表格和數據，彙總前一天巡查發現的情況和問題。然後，她會與區物業巡查員進行溝通，及時反映所瞭解掌握的情況。又一天緊張忙碌的巡查工作就這樣開始了。