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天津北方網訊:32歲的姜金香在寶坻區勞動人事爭議調解委員會工作時間不長,每次遇到打工者求助,她都會細心詢問他們的生活情況。她在現場調解勞動爭議時,能很快理清雙方矛盾,更能為打工者討來公道。
以理服人
『說實話,我剛來的時候,最頭疼的就是找出打工者和企業應負的責任。』姜金香對記者坦言,因為在一些私營企業中,打工者很少與單位簽訂勞動合同,而且發生勞動爭議時,各說各的理,似乎誰都有理。盡管缺少經驗,但她知道要調解糾紛,提出令雙方都認同的方案,必須以理服人,讓雙方認清事實。為此,她積極向老同志請教。2012年,一家服裝廠的女工李某被單位辭退,並被扣發當月工資。姜金香調解時,聽工廠負責人說,李某存在無故曠工行為,按規定應被辭退。姜金香便找到李某說明其應負責任,並對雙方進行調解,後來工廠給付了李某在崗的20天工資,讓雙方心服口服。
規勸雙方
累積的經驗讓姜金香發現,在不少勞動爭議中,企業扣發打工者的工資往往是因為賭氣。要化解矛盾,為打工者討回工資,先要讓雙方冷靜下來。2011年5月,從四川來到寶坻某鋼結構廠家打工的羅某向調委會求助,他因受傷被工廠調動崗位,後又被辭退,還扣了工資。工廠負責人解釋,羅某的手受傷後不適合從事電焊工作,就把他調到一個比較輕松的崗位。但羅某認為待遇降低了,不想乾,甚至賭氣不來上班。工廠負責人覺得對羅某已經很關照,沒想到羅某反而心生埋怨,纔扣發了當月工資。姜金香耐心對羅某和工廠負責人進行勸說,雙方最終坐到了一起。『他們生活也不容易,上班時的工資還是應該給的。』小姜最終說動工廠負責人,給羅某補發了工資。
總結經驗
從姜金香同事的口中,記者得知,她每次調解時都要做大量的筆記,詳細記錄下雙方當事人所講的細節和每次調解的結果。她總結出在許多勞動爭議中,缺少勞動合同,為調解增添難度。小姜對記者說:『盡管我所接受的爭議大都涉及討薪,但越是這種調解,越需要經驗,在沒有合同的情況下也能很快促成和解。』今年以來,姜金香已經調解了110餘起勞動爭議,及時解開一道道難題。