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天津北方網訊:日前,區政府舉辦了第160次公僕接待日活動。副區長劉程彥帶領區政府辦、區信訪辦、區市容園林委、區建委、區商務委、區房管局、區人力社保局等有關部門和單位及各街道負責同志,親自接聽熱線電話,受理羣衆反映的各類問題。
9點一過,公僕接待的熱線鈴聲就此起彼伏的響起來,“您好,是劉區長嗎,我是向陽樓街道的居民,我想問您一個問題,就是家門口的陽光菜市場明年是否要拆除,我們很擔心以後買菜難的問題。”居民楊女士一早打來了電話進行詢問,得知情況後,劉程彥馬上責成區商務委和向陽樓街道的負責人員進行溝通和了解。當天下午,楊女士的問題就得到回覆。據悉,陽光菜市場預計明年二月份將進行拆除,但爲了解決周邊居民買菜難題,區商務委將會在周邊進行下一步規劃,讓居民不要擔心今後的買菜問題。
在活動現場,劉程彥針對羣衆反映的熱點、疑難問題逐一進行了分析,明確責任部門和辦理時限,並提出了工作要求。他說,各承辦單位要樹立責任意識,切實履行好工作職責,針對羣衆反映的問題,認真處理,做到不馬虎、不對付、不應付,真正做到“事事有着落,件件有迴音”。加大辦理力度,制定有效措施,能馬上解決的問題要立即解決;對於情況複雜一時解決不了的問題,承辦部門要克服困難,拿出解決措施,向老百姓解釋清楚。
本次公僕接待共接聽羣衆專線電話17個,受理問題17件。主要涉及市容管理、城市建設、供熱、舊樓區改造等與老百姓生活密切相關的問題,各責任部門負責人也分別向反映人做了解答,並承諾在限期內辦理。
據瞭解,第159次公僕接待日共接聽羣衆專線電話20個,受理問題20件,主要涉及市容管理、城市建設等問題,各責任部門也分別向反映人做了解答,並在限期內辦理。