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核心提示
目前在線旅遊網站之間已經不僅是消費價格之爭,更是資源控制戰,通過對消費者和供應商的補貼,來控制客戶資源和產品資源。
旅遊消費市場高歌猛進,在線服務商還沒有到像打車軟件那樣只剩兩家的地步,所以只好“燒錢”以求壟斷地位。
天津北方網訊:現在1元錢究竟能做什麼?最多買瓶純淨水。但今年以來,在線旅遊網站就拿1元錢做起了文章,“1元遊”已經從“1元的門票”,發展到國內自由行、跟團遊,再蔓延到出境遊領域。最新的“戰況”是,攜程準備在“雙12”推出包括馬爾代夫遊在內的1千萬個“1元遊”產品,可謂是“1元遊”的“賀歲版”。
相看兩不厭1元最亮眼
記者瀏覽多家在線旅遊網站發現,“1元遊”成爲了不少網站的熱門頻道。攜程正在預熱“12·12旅遊狂歡節”,不僅推出1元旅遊,還有1元酒店、1元門票、1元接送機等產品可以搶購;途牛則打出“1塊去旅遊”的口號,提供了上海至首爾3晚4日自助遊、廣州—濟南—青島5晚6日跟團遊、全國至昌平溫泉1晚2日自駕遊等多款產品;在同程網,目前也有78個城市的126個1元景點可供選擇。
原本百花齊放的在線旅遊服務商,如今卻狹路相逢打起“巷戰”。此前,途牛專注於出境遊,同程則以門票業務爲主,由於出境遊利潤較高,同程開始與途牛爭奪供應商資源;與此同時,途牛與驢媽媽“並肩”,試圖藉助驢媽媽的門票、周邊自駕遊業務殺入同程的門票“領地”;攜程發力開放式平臺,打入了去哪兒的“地盤”;去哪兒也涉足酒店直銷,與攜程同臺競技。
本市某酒店市場部負責人劉女士坦言,目前在線旅遊網站之間已經不僅是消費價格之爭,更是資源控制戰,通過對消費者和供應商的補貼,來控制客戶資源和產品資源;而在線旅遊網站不僅壓低自己的利潤空間,同時也在壓低酒店、景區的利潤空間。通過資源整合,消費者的直觀感受就是在線旅遊產品的價格越來越便宜。
燒錢搶市場 虧損換份額
“1元遊”產品連門票錢都不夠,對於在線旅遊服務商而言肯定虧本。“這就是互聯網公司的典型模式,燒錢搶市場。”移動互聯網產業聯盟祕書長李易表示,只要該市場的未來有高成長性,能實現市場份額的壟斷地位,無論是企業經營者還是幕後投資者都會這麼做。旅遊消費市場高歌猛進,在線服務商還沒有到像打車軟件那樣只剩兩家的地步,所以只好“燒錢”謀求壟斷地位。
消費提醒
“1元遊”看好附加條款
在本市多家旅行社,記者就“1元遊”線上產品採訪了多位消費者,他們大多態度謹慎。作爲資深“驢友”,市民齊女士講述了自己的親身經歷,她曾經“秒殺”到一個“1元遊”產品,但是對旅遊時間有限制,旺季不能用;就算搶到了,也要按規定時間段出行,自己也未必有時間出遊,只適合時間靈活的在校學生等羣體;而且“1元遊”產品需要提前預約,一般都有附加條款,並非全程只花一塊錢,到了旅遊目的地,還要另交其他費用。
對此,許健律師提醒,消費者爲了保護自身利益,一定要把活動規則看清楚,不要因爲1元錢被“帶進溝裏”;與此同時,在線旅遊服務商也應該滿足用戶的知情權和選擇權,不能夠設置消費陷阱、強制消費。