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天津北方網訊:據悉,目前河西區綜合執法局開通官方微博、微信平臺、搭建與羣衆零距離接觸的平臺,拓寬了羣衆訴求渠道。針對羣衆反映突出的環境秩序擾民問題,全面實施“全天候、全方位、全覆蓋”的管理模式,堅決治理了各類違章現象,做到新建違法建設零指標。
其中,針對大營門、下瓦房、隆昌路等“五小行業”密集的地區,開展了集中清理日活動,並邀請人大代表、政協委員和文明督導隊隊員共同參與治理並全程監督執法工作,有效治理了亂堆亂放問題、佔路擺賣等羣衆在微信上反映強烈的市容環境秩序問題,顯著提升了此類地區的市容環境秩序。
河西區綜合執法局還與全區100餘個社區和物業小區建立了雙向聯繫,嚴格落實了15分鐘快速查處各類違章現象的承諾機制,每週組織執法人員深入社區。實現服務受理“零推諉”,服務流程“零障礙”,服務方式“零距離”,服務質量“零差錯”,服務結果“零投訴”。