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天津北方網訊:日前,記者調查了解到,今年中國鐵路總公司更改了『退改簽』政策,春運期間退改簽票一律收取20%手續費。某門戶網站針對客戶退票成本上昇,聯合保險公司推出『火車票退票保險』,乘客因退票產生的手續費,保險公司賠付80%。
據了解,今年火車票預售期延長至60日,不少消費者在網上提前搶購多張車票,等最終行程確定後再退掉部分車票。鐵路總公司針對這種情況,推出了新的退改簽政策:全國鐵路開車前15天以上退票免收退票費;15天以內,即開車前48小時以上退票的,收取票價的5%作為退票手續費,開車前24小時以上、不足48小時的,收取10%,開車前24小時以內退票的,收取20%;春運期間退改簽票一律收取20%手續費。
據相關人士介紹,目前部分長途火車票的價格高達千元,退票手續費可能超過200元,成為一筆不小的損失。一家門戶網站針對客戶的潛在需求,聯合陽光保險公司推出『火車票退票保險』。記者登錄該門戶網站得知,其受退票險保障的火車票訂單一旦退票,用戶將獲得手續費的80%作為理賠補償。以票價400元的火車票為例,若退票手續費為票價的20%即80元,退票險將補償用戶64元(400*20%*80%=64元),用戶最終僅承擔16元退票費用。
據悉,該保險產品計劃首期開放200萬份贈與用戶體驗,用戶可在已經推出的安卓新版本以及即將上架的苹果新版本中體驗退票險。用戶在火車票手機客戶端購票後,只需購買一份10元交通意外險即可免費獲得退票險,享受多重出行保障:一方面,意外險可享受自出行日期起3天內的交通意外保障,保額高達80萬元;另一方面,若該訂單產生退票,保險公司將賠付用戶80%的退票費;此外,該門戶網站還會贈送10元紅包,用戶下次購票時可抵扣現金。