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天津北方網訊:春節將至,天津家政市場又火爆起來。細心的網友發現,今年家政市場出現了新的特點,年底前,e家潔、雲家政、阿姨幫、阿姨來了、58到家等數十家公司進軍家政服務業,網絡、手機家政服務受到了年輕人的喜愛,但是,不少網友也對新興的家政服務質量提出擔憂。那網上訂“家政”究竟“靠不靠譜”呢?記者前往家政市場一探究竟。
幾日前,市民蔡女士就在手機上預約了一個家政阿姨。“最開始是微信朋友圈,大家都在轉發,自己抱着試試的態度就預約了一位阿姨。25元/小時,確實價位便宜很多,但是阿姨只負責掃地、擦桌子等簡單的家務,擦玻璃也只是擦室內,雖然服務態度挺好的,但是打掃效果不如預期。”市民蔡女士表示,手機預約方便很多,但是也非常希望能提高服務的專業性。
新出的手機、網絡預約服務,普遍受到年輕人的喜愛,然而傳統的預約家政服務方式,因其擁有完善的公司資質、經驗豐富的家政人員,仍然是大部分市民選擇的重點。“隨着春節臨近,已經有很多人開始預約家政服務,因爲今年春節相對較晚,近期已達到預定高峯期,而掃房預約也已經在春節前20天左右達到高峯。爲了滿足市民需求,我們已經將其他地方的保潔員召回,加入到家庭服務的隊伍中。針對春節家政高峯,我們提前做好準備,將保潔員安排到臘月二十七,正月十五前回來。此外,還爲員工配備了電動車和專業的清潔工具,節省了路途的時間和體力,保障了服務質量。”天津市駸駸勞務公司經理羅春麗告訴記者,他們對所有的家政服務人員“以老帶新”的形式進行培訓。
對於今年天津家政市場的新特點和家政服務的選擇,天津家庭服務業協會副會長房娜告訴記者:“家政服務呈現兩個分化特點,一個是針對老人的24小時服務、夜間陪護逐漸成爲發展主流,另一個是定購保潔的人羣越來越年輕化。隨着家政服務越來越火爆,保潔員的工資也水漲船高,保潔員工資已經3000元/月,24小時陪護保姆則升至3500元/月。”
對於天津家政市場情況,房娜表示:“目前家政服務人員仍然存在招工難情況,‘好漢不願幹,賴漢幹不了’是市場面臨的突出問題。一方面服務人員需要有大德大愛去關心照顧老人,另一方面高素質的大學生不願加入這個行業。”由於人員短缺,所有很多資質不佳的人員可能借助網絡、手機預約提供家政服務,對此,房娜提醒市民,網上預訂有一定的風險,預定時應該找有註冊資質、辦公地點的正規公司,最好是網上預約,公司交費,以防止出現提前交完費而無人服務的情況。