|
||||
對於官微不斷出現的『神回復』,往往引發大量吐槽,不過近日爆紅的一條官方微博的神回復,卻散發著別樣的溫暖,並得到網友大量點贊。這條神回復出現在2014年的最後一天,有市民向銀川市委、市政府官方微博@問政銀川詢問:家人反對兩人結婚,把戶口本藏了起來,沒有戶口本能否登記結婚?該官微回復道:『您好,還是要通過努力爭取家長的同意,通過合法途徑領取結婚證。』然而在一本正經地答復後,官微又補充了一句意想不到的拼音『暗語』,『憑身份證,在戶籍所在地派出所掛失戶口本,補辦一個』,並後綴『no thanks!祝元旦快樂!』和一個『酷』的表情。
這一串很萌的拼音回復一發出,立即引起網友圍觀,一些網絡大V也紛紛評論、轉發。僅元旦期間,該微博就被轉發7萬多次,評論、點贊上萬條。『官微做到這樣也是蠻拼的!良心麼麼噠!』『新年從莫名的溫暖開始!』『論外國友人學好拼音的重要性』……一時間,網友們對於這條官方微博溫暖、可愛的回復給予高度贊美,就連一些媒體也評價@問政銀川『太機智!』
『當時也想到會有人討論,但頂多就是在銀川范圍內,真沒想到能這麼火!』@問政銀川管理員、參與回復該條微博的90後女孩劉昕璐說,『其實從一開始我們就沒想著太正式回答,因為問題帶點娛樂性,如果回復太正經顯得刻板,所以我們幾個管理員仔細斟酌、商量後,就想出這麼一個相對嚴謹,但又不失幽默感的答復。這就是個娛樂帖,括號裡的內容就是一個玩笑話,真要較真兒起來可是行不通的。按理說,作為官方微博,我們應嚴格按照法律法規進行答復。』
為何一個官方微博敢這樣『不正經』地回答市民的問題?了解後發現,其實@問政銀川這條微博的『萌回復』並非偶然現象,在平時的答復中,除了涉及嚴肅的法律法規等問題外,@問政銀川在與市民互動過程中,始終保持著輕松、詼諧的語言風格。然而,能做到敢於幽默,則是基於這幾年銀川政務微博與市民之間搭起的信任之橋。
一些專家認可官微這種網絡交流形式,希望其能夠健康發展。寧夏大學馬克思主義學院院長李斌說:『用一些網絡語言,甚至是一個字,一個表情或者一個動畫,雙方就能心照不宣,達到溝通的目的,這是信息時代的特點之一,也是未來發展的趨勢。因此,政府應該學會用新的信息手段與百姓形成有效溝通,避免被傳統、固化的思想所左右,消極應對百姓訴求。』
網評
@暮上舞ican:政府官微太萌了。
@汶金讓:接地氣,群眾就擁護,否則,就會拍磚。
@獨門秘笈:溫暖一點點,就會笑開顏。
@森式觀:太機智了。
@周鵬:官方微博是民意訴求的發源地和集散地,最終還是要以解決群眾問題為根本,如果市民的聲音總是得不到及時關注甚至石沈大海,官微必定得不到認可。如果在這種情況下再進行調侃,勢必會引來反感甚至是唾罵,因此說到底,市民的信任是我們敢於幽默的基礎。
@幸福老陝:看看人家的微博,再回過頭來看我們有些的政務微博,總是發一些養生、天氣的內容,我想說,政務微博呀,你怎麼這麼任性!
@張新:政務微博用心做,纔能給群眾留下『做得實在,乾得靠譜』的好印象。