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天津北方網訊:隨着智能手機的普及,各種APP(應用軟件)漸漸融入大家的生活,從遊戲軟件、讀書軟件到打車軟件、支付軟件、等公交軟件……只要持有終端和網絡,生活變得簡單快捷。如今,社區裏修管道、辦證照等大小事務也能通過APP來解決。
“我打算生二胎,請問具體的申請流程是什麼?”準備生二胎的郭女士通過手機APP平臺——“通達新苑社區數字社區服務管理軟件”諮詢政策與流程。“首先帶着女方戶口本原件、結婚證、身份證、獨生子女證等手頭所有證件去女方戶籍所在地……”幾分鐘後,平臺回覆了清晰的解決方案。近日,江都路街通達新苑小區推出“數字社區服務管理平臺”,社區工作人員利用此平臺有效提高了服務質量,讓社區居民足不出戶也可資源共享。
“所謂的數字社區服務管理平臺就是將人、地、事、物、組織於一體的精細化管理。通過該系統將社區的各條道路、建築、居民區、黨員信息和人口等信息全部搬上網絡,形成一個完備的資料庫,小區內共分爲8個網格,每個工作人員負責一個網格。”通達新苑黨委書記張麗娟隨手點開自己負責的燭光里社區,351戶、20棟、1079名居民的詳細信息出現在手機屏幕上。
“直接在管理平臺輸入居民的姓名或身份證號就可以看到居民的年齡、民族、出生日期等詳細資料。這就是社區15名低保戶的信息,包括保障金的計算公式都可以精準地顯示出來。”張麗娟告訴記者,“以前給居民辦理事務要把厚厚的居民檔案拿出來找個遍,一位居民的檔案至少要翻五六分鐘,現在直接在電腦裏搜就行,既準確又提高了辦事效率,幾秒鐘就能搞定。”
記者注意到,在該管理平臺上有我要辦事、社區風采、新聞管理幾個菜單,點開後可以看到居民的諮詢和社區活動照片。“社區居民可以通過掃描二維碼下載手機APP聯網社區,聯網後不僅可以看社區活動、社區新聞,還可以在我要辦事菜單裏直接提問題或諮詢,社區人員看到後會馬上回復。”張麗娟介紹說,有了這個平臺後,社區居民不用親自上門就能瞭解到社保卡、二胎生育申請、殘疾人服務等辦事流程和相關政策,截至目前,已經有500多條問題留言,並由社區工作人員按分管業務予以解答。