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天津北方網訊:羊年春節進入倒計時階段,各路電商已經備齊“年貨”,2015年的首輪電商“大戰”已經打響。
雖然羊年春節比往年來得稍晚一些,但是京東商城、蘇寧易購、天貓商城等電商平臺卻已經早早的吹響了採購年貨的號角。記者登錄各家網站了解到,今年的年貨促銷多以打折、包郵、送紅包等形式進行宣傳。
京東商城從1月19日開始啓動了主題爲“團購年貨 讓愛先回家”的年貨節,滿減直降、爆品秒殺等特色活動讓消費者應接不暇。在蘇寧易購旗下的蘇寧超市,酒水飲料、生鮮食品、糧油乾貨都成爲“年貨”促銷的主要品類,不但有限量1元秒殺活動,還有買二付一、超值滿減等。記者瞭解到,在衆多促銷品類中,酒水飲料頗受消費者青睞。市民李小姐告訴記者:“春節吃飯少不了要喝酒,我在網上訂了不少,不但價格便宜,而且免去了從超市往家搬的麻煩。”記者注意到,在電商平臺中,酒水的促銷力度非常可觀。例如,專櫃價爲358元的洋河海之藍42度現在購買不但可以打五折,還有買二贈一的活動。
相比於淘寶、京東在商品上的花樣百出,今年噹噹網在運輸和服務上做起了文章,三線城市和縣鄉市場成爲噹噹開發的重點。據瞭解,在全國2856個區縣中,支持噹噹貨到付款的區縣已經達到1700個,在衆多電商平臺中覆蓋率位於前列。隨着物流和配送服務範圍的擴展,今年小城鎮和農村的消費者上網“淘”年貨更加方便了。進入1月後,年貨需求大增,快遞方面也迎來了“春運”。爲了保證春節期間的配送時效,噹噹網採取了航空、鐵路、陸運專線班車“多管齊下”的運勢方式,開通天津—廣州電商專列和10條經濟艙航空線路。此外、京東商城、蘇寧易購等擁有自建物流系統的電商也紛紛採取措施確保春節期間物流的順暢。
核心提示
買年貨不要忽視售後維權
眼下,無論是實體賣場還是電商網站都在促銷年貨,優惠的價格、豐富的品種使其成爲當下最熱銷的商品。但是有顧客反映,他們在一些臨時年貨市場上買的年貨,或者是網購的年貨出現問題後卻很難維權,期望有關部門要加強監管。
一位顧客說,眼下多處都在舉辦各種年貨節,這些地方銷售年貨的客商有不少是外地的,賣完了以後就會撤離。如果所購年貨出現問題,普通市民則很難再聯繫上他們進行維權,爲此,一些市民不願意在年貨市場上購買一些容易產生質量安全方面的外地商品。雖然一些舉辦單位對參展商都進行了相關資質認證,確保銷售的商品質量可靠安全,但是有些市民還是爲此而擔心。一位市民抱怨說,他曾在一個自發年貨市場上買了5公斤冷凍水產品,融化後發現分量少了1公斤,但銷售攤位已經撤走,無法挽回損失。爲此,他希望年貨舉辦單位還要繼續加強年貨質量監管,進一步搞好售後方面服務,開通服務投訴熱線,並公佈一些外地參展商的聯繫方式。
電商銷售的年貨質量更是良莠不齊,讓人不太放心,其原因是一些網站對年貨銷售者的把關不嚴。特別是對於一些年貨食品由於缺乏嚴管,因而非常容易出現質量安全問題。一位網友發帖稱,他網購的一盒糕點到家後發現根本沒有廠址、廠名和企業聯繫電話,是屬於典型的“三無”食品。儘管向有關網站投訴,但是一直沒有得到有效解決。
近年來,一些知名電商網站都實行了較爲嚴格的質量安全監管措施,但是因爲程序繁瑣、認定困難等原因,並沒有達到預想的效果。爲此,一位工商管理人士提醒:市民網購年貨一定要挑選信譽度好的大公司,質量有保障。另外還要注意留取相關證據,比如,交易文字、截圖、錄音等;一定要向網店索取所售年貨的正式發票,以便投訴維權。