|
||||
天津北方網訊:日前,區政府舉辦第161次公僕接待日活動。常務副區長劉祺帶領區政府辦、區信訪辦、區市容園林委、區建委、區商務委、區房管局等有關部門單位和各街道負責同志,接聽政府熱線電話,受理羣衆問題。
本次公僕接待日共接聽羣衆專線電話20個,受理問題14件,現場答覆辦結2件,主要涉及城市建設、市容管理、民政事務等問題,各責任部門分別向反映人作了解答,並在限期內辦理。對暫時不能解決的問題,相關部門承諾到現場調查瞭解情況後研究協調解決。
劉祺針對羣衆反映的熱點、疑難問題逐一進行了分析,明確了責任部門和辦理時限,並提出工作要求。劉祺指出,針對老百姓反映的問題,各承辦部門要向主要領導彙報,本着“羣衆利益無小事”的原則,帶着感情,立即行動,狠抓落實,盡職盡責,把好事辦實辦好。各承辦部門要牢固樹立服務意識,全力投入,舉一反三,抓好落實,爲百姓創造良好生活環境。要換位思考,嚴禁扯皮,能夠解決的問題要立即解決;對於一時解決不了的問題,要制定計劃,拿出具體的解決方案,力爭解決;由於客觀條件所限,實在解決不了的問題,要向羣衆做出誠意的解釋,做好溝通協調工作。
據瞭解,第160次公僕接待日共接聽羣衆專線電話17個,受理問題17件,主要涉及市容管理、城市建設、供熱、舊樓區改造等與羣衆生活相關的問題,各責任部門已在限期內辦結。