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天津北方網訊:2月4日,天津西站拉開了2015年春運的序幕。在天津西站候車大廳,看到客流明顯較往日增多,售票大廳購票旅客秩序井然,進站旅客按規定進行安檢;同時,該站的工作人員也有所增多。
春運首日當天,天津西站、南站共發送旅客1.9萬餘人,兩站上下車旅客共達3.5萬人次,當日運輸平穩有序。天津西站較去年春運首日相比,客流增加30%,天津南站客流增加20%。
據介紹,自元旦之後,該站學生客流量逐日遞增,每日發送旅客始終保持在1.2萬人左右。該站預測將在2月6日開始,該站客流將大幅度增加,形成節前第一個客流高峯,預計客流最高峯將出現在2月15日至2月17日,高峯日發送量將達到2萬餘人。
爲了確保今年春運旅客的“安全出行、方便出行、溫馨出行”,該站提前準備,精心謀劃,在售票環節,加大對務工羣體的關注力度,設置了務工旅客專用愛心窗口,在進站環節上重點抓好旅客的驗證、驗票、安檢關;在候車環節上,高鐵雷鋒班、服務檯、愛心救助站等服務設備全力爲重點旅客做好服務,配備專人負責,同時,高鐵雷鋒班還開通了愛心預約服務熱線(服務熱線電話:18002097631)和愛心接、送站卡服務;在乘降組織上,該站成立了愛心服務小分隊、青年志願者,爲旅客提供了購票服務、進站幫扶、乘車引導等愛心幫助,實現了驗票、進站、上車各個環節的全程式服務,帶旅客體驗溫馨如家的乘車環境。
據天津西站負責人介紹,通過以往的經驗,節前客流主要以學生流、務工流、探親流爲主;還沒有購票且有出行計劃的旅客,儘量避開客流高峯時期,以便順利購票和乘車出行。(記者趙穎妍 通訊員曉倩)