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天津北方網訊:羊年腳步臨近,年貨市場迅速升溫,勸寶年貨專區更是喜氣洋洋,動用“四則運算”提供精細服務,受到顧客青睞。
加:辦年貨增添好彩頭
在勸寶超市總店中間的位置,一排排大號中國結高高懸掛,垂下的紅豔豔流蘇更是惹人喜愛。超市負責人介紹,像中國結、碗、盤子、紅內衣、紅襪子等有美好寓意的民俗相關商品備受青睞,爲了方便顧客挑選,都設置了專櫃專區擺放。爲了滿足消費需求,超市更加註重消費信息反饋,根據時令、節日及時調整,比如新增進口食品專櫃、預包裝食品、半成品菜餚等,豐富商品種類。此外,按照傳統,2月初超市還免費贈送了5萬套春聯和福字,累計8年送出40餘萬套,爲消費者送上新春祝福。
減:消費者單次備貨量降低
雖然目前各類商品銷售情況均爲上升趨勢,但是據統計發現,顧客單次備貨量卻沒有明顯增加。與往年同期相比,反而稍有降低。記者隨機採訪了幾位挑選年貨的顧客,他們的回答頗爲一致:“現在買東西方便了,比如肉、菜等年貨隨用隨買,不擔心買不到。”大型賣場、社區店和加盟店數量的增加,以及持續的備貨,讓消費需求次數由節假日集中向日常分散,部分消費者還特意選在清晨或者晚飯後錯峯採購。
乘:各類商品進貨量翻倍
在備貨上,勸寶超市目前所有商品單次進貨量是平日的2倍,預計在臘月二十之後增加到日常的5倍。其中,生鮮區銷售量與同期相比增長20%,基地直採、聯盟採購等方式將各地特產源源不斷地呈現在消費者面前,既有棲霞蘋果、贛南臍橙等南方鮮果,又有“三辣”、大米等寶坻特色農產品,並提供禮盒包裝。
除:便民服務卡免除購物煩惱
“預訂年貨?我來辦!預定團購?我來辦!……”在勸寶超市春天花園店,一張張賀新春圖案的便民服務卡發到小區居民手中,上面不僅表達了濃濃的新春祝福,還清楚標明瞭預定送達、信息查詢、顧客需求等服務內容和服務熱線。超市負責人介紹:“我們一直在拓寬社區便民服務項目,新制作的便民服務卡逐漸在勸寶三大賣場和各個小區直營店推廣開,爲顧客免除購買麻煩,提供更加便捷的服務。”