天津北方網訊：“滴滴，滴滴……”家住河北區王串場的吳先生一大早出門就發現自己的車被一輛紅色的小轎車擋住了去路，本以爲他會焦急地撥打110或者114尋求挪車服務，可沒想到他直接找到物業，物業的工作人員掏出手機打開一個客戶端，摁了幾下就直接找到車主的電話。沒過幾分鐘，車主就來把車開走了。

業主需要挪車的可以在“車輛管理”版塊找到街道轄區內車主的聯繫方式

數字社區信息服務平臺將社區的各條道路、各類建築、居民區、黨員信息、各類人口、車輛等信息都搬上網絡

　　姚女士從街道辦事處走出來，她滿臉笑意地告訴記者，自己剛剛辦理了二孩生育的申請，而且是一次性搞定。姚女士掏出手機，向記者展示：“你瞧，我事先從社區的管理平臺找到需要辦理的流程和準備材料的說明，將所有需要準備的東西都打印好並填寫完，所以就不用一趟一趟來街道詢問了。”

姚女士向記者展示“掌上社區”家庭版

　　他們的手機上到底安裝了什麼，讓這些本來麻煩的生活瑣事和生活難題一切在“掌上”便可以解決呢？記者來到了河北區王串場街道辦事處，副主任陳蕾告訴記者：“這種生活便利化的提高是依託數字社區信息服務平臺實現的，也就是我們現在使用的一款名叫‘掌上社區’的手機APP，不過目前還僅具備一部分功能。這個數字社區信息服務平臺要把街道轄區的各條道路、各類建築、各居民區以及所有黨員信息、各類人口信息、車輛信息等都搬上網絡，形成一個仿真的三維立體虛擬街區，打造政府各項工作最完備的資料庫。需要挪車的，可以在‘車輛管理’版塊找到街道轄區內車主的聯繫方式；需要辦事的，可以在‘我要辦事’版塊查詢相關的辦事流程和材料下載。這樣既方便了百姓，又提高了街道辦事處和物業公司的工作效率。”

每位物業主任每天對小區巡查的軌跡在電腦上都能實時顯示出來

　　2014年，河北區王串場街的54個小區(除8個商品房小區外)全部實現了舊樓區改造，並引入了物業公司，居民在感受到小區環境發生的嶄新變化的同時，如何保持改造的成果並使之成爲“新常態”，就成了亟待解決的問題。街道辦事處主任邢玉興坦言：“剛改造完的社區環境確實不錯，但是時間一長有的又恢復原樣了，改造後如何保持是我們工作的重點。還有，我們街道要對物業實行監管，那如何監管？拿什麼作爲考覈機制？怎樣才能做到有效規範監管？都是我們一直在思考的問題。”邢玉興接着說：“引進數字社區信息服務平臺以後，我們的物業公司負責人每天會把在巡視過程中遇到的諸如‘垃圾沒有清掃乾淨’、‘車輛沒有入位停放’等情況隨時拍照，並配有語音說明，上傳到‘掌上社區’，所有人都會通過這個平臺瞭解相關信息。而且，物業公司在看到信息後會第一時間進行整改，並將整改結果拍照並通過平臺反饋。此外，依託平臺的GPS定位功能，物業公司的負責人每天在小區的巡查軌跡都能在平臺上實時顯示出來，同時與其歷史記錄做出對比，這樣可以看看他們是不是把管轄小區的每個樓棟都巡查到，這也將作爲考覈他們工作的一個標準。有了這些大數據的支持，考覈變得簡單透明，更具有說服力了。”

小區實施物業監管

　　據瞭解，河北區王串場街道在2013年收集到的有關環境問題的意見有上百件，而2014年卻只有幾件，且沒有一處新建的私搭亂蓋違法建築。與此同時，物業公司的積極性大幅提高，居民的投訴意見也明顯減少。目前，王串場街的社區管理模式已被列爲河北區黨的羣衆路線教育實踐活動的典型在全區推廣，並已得到市有關部門的重視。此外，“一支隊伍管全部”也納入王串場街的管理模式中，邢玉興主任告訴記者：21名綜合執法人員已經進駐王串場街開始工作，他們的工作考覈也會通過這個平臺進行。有了這支綜合性強、反應迅速、高效快捷的執法隊伍，相信會爲百姓的生活和企業的發展帶來更多便利。(記者柴瑩)