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天津北方網訊:像發電子郵件一樣遠程報送審批件,像查物流一樣直觀看到審批的流程進度,像收快遞一樣拿到審批辦理結果……日前,隨着中新天津生態城“96600生態城萬事通”系統上線運行,企業和居民在生態城真正實現了像“網購”一樣方便地在網上辦理審批。
“96600生態城萬事通”系統可以開展45項審批事項,覆蓋生態城日常絕大多數與公司註冊、工商服務、項目建設、社會服務和城市管理相關的審批事項。
“網上審批分爲用戶送件、審批流轉、用戶取件3個主要環節,系統將同時配合實現假日預約、隨時問詢、事後評價等輔助功能,使整個審批流程具備了網絡購物相類似的遠程對接、過程透明、快捷便利等特點,有效減少報批用戶與審批部門之間可能因過程不透明而產生的誤會。”生態城經濟局副局長王喆介紹。
申請人登錄系統後,通過電腦、平板電腦、手機等多種終端,足不出戶就可以查詢審批事項辦事黃頁,下載相應表格,進行遠程報件。同時,企業居民還可以在週末和節假日提前預約進行審批事項申報,避免了申請人“空跑”和“空等”,實現預約“無假日”。
在審批流轉環節,系統還爲審批人員配置“工作圈”軟件。審批件在進件和流轉的全過程中,無論審批人員身在何處,是否在工作時間,上一環節審批結束後,其電腦和手機的“工作圈”都可以馬上接到通知,保證審批流轉環環緊扣,壓縮了審批人員之間相互通知及等待的時間。辦理審批的用戶此時也可以通過“96600生態城萬事通”的手機APP和“生態城96600”公共微信平臺,或是通過短信、電話、網站5種服務渠道,隨時掌握辦件進度。同時,生態城爲用戶提供全天候呼叫服務,如果對於審批有疑問,用戶可以撥打96600,與審批件對應的審批人員進行溝通,實現問詢“即時答”。在審批流程結束後,用戶可以自行取件,也可以選擇委託專業快遞公司來寄送審批結果,在家裏或方便的地點直接收件。