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天津北方網訊:18年前,剛剛走出校門口的劉玉香滿懷激情地邁入了東麗區婦兒中心大門,她始終沒有忘記剛入職時領導的教育——“醫務人員一定要有奉獻精神”!她將這句話深深地烙在腦海,用青春執着地踐行着。
頭戴燕帽,身着粉色護士服,步伐中充滿自信的劉玉香曾經是一個膽小怕黑的女孩兒,十幾年的工作讓她變得勇敢和堅強。她已經記不清多少次,臨時接到單位的電話,在黑黑的夜裏騎自行車從家裏急奔醫院,迅速投入到工作中。現在每每談起那時,她臉上都會露出微笑,她深深懂得,那是一名醫務工作者的責任;每每看到母親和嬰兒雙雙平安時,付出再多辛苦也值。
多年婦產科病房的工作,吃飯不規律,長期工作緊張使她落下了胃病,得知她有時下午三點才吃的午飯,一天沒喝兩口水,家人十分不理解。有一次,爲了搶救一個術後大出血的患者,她和其他醫護人員放棄了午休,忘記了吃飯,爭取每一秒鐘和死神賽跑。那個場景讓前來送飯的家人對劉玉香的護理工作有了更深的理解。
2010年底,隨着單位轉型、工作調整,她離開了熱愛的婦產科臨牀護理崗位。面對全新的崗位,她不退縮,不怵頭。她將多年的臨牀護理經驗充分合理地運用到現在的工作中。本着“衛生服務優質、百姓健康滿意”的目標,在領導的正確引領下,認真做好基礎工作的同時,積極探索新業務,開闢了本區乃至全市沒有的新生護理服務——產後延續服務、孕晚期的乳腺護理保健以及孕校護理技能操作課等,填補了孕產婦家庭支持系統不足的空缺,得到了廣大孕產婦及家屬的認可,樹立了中心的特色品牌社會形象。開始也遇到了不少難題。例如,護理工作有着中心的特色,不像病房那樣單一,而是擔負着很多種角色,需要應對多個部門,可是護理人員少,她就細心觀察,點點實踐,通過留心每一天的業務內容高峯、規律和特點合理調配護理崗位和各崗時間,保證了各部門業務順利有效的運轉。在進行護理服務過程中,她非常注重患者的心理感受,總會以換位的思想來理解患者,盡己所能,做好有效的溝通和相應健康宣教。當其他科室有需要的時候,她也會不遺餘力地去幫助。像檢驗科每遇上抽血不順利的情況都會找到她,她總是能一針解決並且會很幽默地讓哭着的孕婦露出笑容。在她進行的每一項平常的護理工作中,像她自己說的,只要用心做,你就會是一個患者信賴的護士、醫生喜歡的助手。業餘時間,劉玉香經常看兒科及有關教育類書瞭解一些相關的臨牀知識,充實自己。
近年來,隨着人們意識和認知的提高,越來越多的孕婦都希望將來產後進行母乳餵養,爲了更好地指導產婦母乳餵養,劉玉香在書本上學習相關理論知識的同時積極向其他院所的醫生請教,掌握了大量的母乳餵養知識,大大提高了自己的業務能力。她開展的產後延續服務和孕晚期乳腺護理保健業務,幫助很多產婦順利實現了母乳餵養。劉玉香負責的產後延續業務,在內容的充實、護理的技巧、合理的時間安排等方面積累了較豐富的經驗及實例分享,彌補了產婦由醫院回到家中護理支持的空缺,讓產婦瞭解到產後護理的重要性和必要性。同時,也帶動了婦科乳腺門診、盆底康復和嬰兒游泳等業務,使區婦兒中心的整體業務範圍越來越寬泛。
劉玉香在孕校技能操作課的講授工作中,通過認真講解操作、經驗指導、經典實例的分享及單位相關業務的宣傳,讓孕婦得到了內心想要的幫助,反響較好,帶動了產後延續服務、乳腺理療及乳房護理工作的業務量,增加了產婦對中心的信賴。
技術全面的劉玉香是哪裏需要哪裏頂上去。當中心盆底健教工作急需人手時,她又快速進入狀態,用心學習、虛心請教,在原有工作基礎上迅速開展“新”工作。
她要求以自己踏實、認真、努力、真誠的工作態度來書寫着平凡的每一天,本着便捷、愛護患者的原則,在細微之處不鬆懈,用“一支針”、 “一句話”、“一個微笑”贏得患者的信任,用更好的狀態做着各項工作。