連日來，湖北省教育廳心理援助工作隊發揮專業技術優勢，編寫了《面對家屬，工作人員可以做什麼》和《家屬如何面對東船游輪翻沈事件的不幸》小冊子，部分內容被大量轉發，對做好家屬的心理撫慰切實有效。

　　5日，工作隊抽調13人組成小分隊趕赴洪湖開展心理援助。小分隊分成兩個小組。一組到洪湖殯儀館駐點，協助工作人員做應急處理，主動了解政府部門關於遺體認領和處理的工作流程，對可能出現的工作重點和難點進行仔細分析。在此期間，華中師范大學校醫院梁煥萍醫生和華中科技大學大學生發展中心章勁元老師分別對洪湖殯儀館工作人員和醫院及賓館醫務人員進行了心理培訓。另一組奔赴家屬所在賓館駐點，協助穩定家屬情緒，與心理諮詢站其他人員一起商討並確立了下一步的工作重點。留守監利的其他21位專家，前往監利各賓館開展志願服務，為有需要的工作人員和家屬提供心理輔導。

　　為了提高心理援助的專業水平和工作能力，工作隊在緊張的工作之餘，組織了多場現場培訓。章勁元老師做了『哀傷的療愈與轉化』的主題培訓，中國地質大學心理中心郭蘭老師介紹了安全島、眼動脫敏再加工治療(EMDR)等哀傷治療技術。工作隊專業指導顧問華中師范大學江光榮教授、汪海燕教授等一批知名專家，雖然沒有到現場，但仍然積極通過其他方式幫助指導工作隊的專業工作，並發送了《災後心理自助簡明手冊小匯總》等資料。