天津北方網訊：自公交集團依法獲得42810個道路停車泊位經營權後，本月2日零時，公衆公司開始負責上述道路停車泊位經營管理，至今已滿一週時間。“公衆”停車引發了廣大市民強烈關注，僅96196服務熱線和公交微博就接到市民200餘條諮詢信息。通過對相關諮詢信息進行彙總整理，該公司負責人就市民關注熱點一一給予解答。

　　據瞭解，公衆公司爲完成好與聯華公司轉換，目前已完成與11個區縣簽訂道路泊位經營權協議，對本市841處停車崗亭標識和1000個反光錐桶標識進行更換，向分公司下發了2000萬元印有天津市公衆停車管理服務有限公司的發票，與600餘名原聯華公司職工簽訂了新的勞動合同，陸續向近3000名管理人員發放統一工作服，開通96196停車客服熱線和天津公衆停車服務微博“天津公衆停車”。

　　規劃外的泊位，“公衆”停車管理人員沒有管理權，也不承擔管理責任

　　關注最多的問題之一是“一、二、三類停車區域如何收費”？按照市發改委差異化收費標準要求，一類區域沒有包月收費制度，二類區域每月收費150元，三類區域每月收費120元。

　　“規劃外的泊位管理人員會進行管理嗎”也是市民關注的問題，對此，相關負責人表示，管理人員對於溢出泊位沒有管理權，也不承擔管理責任。

　　不少市民關心“原來的聯華城市卡停車專用卡今後能否繼續使用”，回答是肯定的，爲維護整體穩定和減少市民損失，目前部分市民手中還有聯華沉澱下來的城市卡停車專用卡可繼續使用。

　　停車過程中發現管理人員着裝、票據使用不規範和私自議價，可通過96196停車客服熱線和服務微博“天津公衆停車”投訴

　　有市民關注“停車過程中發現管理人員着裝或票據使用不規範怎麼辦”，據介紹，市民停車時可主動向“公衆”停車管理人員索要發票。對於管理人員着裝不規範或拒不給發票的，市民可通過多種渠道進行投訴：撥打96196服務熱線轉“2”進行專題投訴，還可通過天津公交微博“天津公交天天服務”或公衆停車服務微博“天津公衆停車”進行投訴。市民在投訴時儘可能多地提供管理人員有關信息和證據，如照片、語音記錄或視頻等資料，有利於公衆公司儘快調查覈實有關情況並給予解決。

　　“停車過程中管理人員私自議價怎麼辦”，對此，公衆公司負責人表示，企業管理制度中堅決不允許私自議價行爲，市民如發現“公衆”停車管理人員存在此類行爲也可通過上述途徑進行投訴。目前，在智能化設備投入使用前，爲加強泊位管理，公衆公司專門印發了車輛停放的告知單，上面對於車輛停放的牌照號、停車區域劃分、車輛類型、計費標準、付費方式、進場時間、預付停車費、監督服務電話及車主注意事項等均進行明示。對於限時停放的機動車如超時停放，還專門印發了限時停放機動車超時提示單，給廣大市民更爲直觀的提示。

　　對於市民關心的“公衆”停車將如何加強泊位管理問題，公衆公司相關負責人表示，下一步將陸續在取得道路停車泊位經營權的停車場，設立形象統一的管理崗亭和公示牌，公示牌註明企業名稱、備案編號、備案路段、區域類別、車位數量、起止編號、收費標準、經營時間、監督舉報電話等內容，在指定位置印製二維碼標識。該公司還將陸續接收、招聘停車管理人員，通過加強職工培訓，做到人員着裝、服務流程、收費標準、票據使用、公示牌樣式、投訴渠道“六統一”。