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天津北方網訊:從濱海供電瞭解到,日前,原本分別位於營口道和山東路的濱海供電營業廳東、西廳實現“搬家”,兩個營業場所“合二爲一”,共同搬入位於上海道與山東路交口的新址。日前,遷址後的濱海供電營業廳正式實現對外營業,該營業廳在原有基礎上實現了功能升級,將打造成爲輻射整個濱海新區的一站式多功能營業廳。
“濱海供電將整個營銷系統進行了整合,特別是將面向客戶的業務彙總起來,形成了目前這個一站式多功能營業廳。”濱海供電營業廳相關人士介紹,爲了在搬遷過程中不影響客戶辦理業務,他們選擇了在夜間搬運各種設備,白天照常營業。爲了便於客戶尋找,他們還在原營業廳貼上了溫馨提示而且繪製了新址地圖供客戶參考。在目前營業廳實現全面對外開放的情況下,原有營業廳才終止業務辦理,實現“無縫對接”。“該營業廳分爲三層,將能夠辦理濱海新區所有110千伏及以下客戶的高、低壓業務,因此無論是居民、低壓非居民、商業、企事業單位還是大工業用戶,都可以在這裏享受到一站式服務。”
在供電營業廳內,記者看到在居民和非居民用電窗口旁邊,還專門設立了一個企業稅票業務窗口,一名營業人員正在靜待客戶的到來。“原來企業辦稅票需要在東、西營業廳來回往返辦理,現在我們進行了程序簡化,企業只要手續齊全,在這個專設的窗口就可以實現一站式辦理,辦理時間從原來的二十分鐘左右,縮短至兩三分鐘。”營業員馬妍告訴記者,除了對相關業務進行簡化和升級便利客戶,濱海營業廳還將根據客戶量的變化對開放窗口進行彈性設置。“目前我們根據客戶量設置了三個‘居民現金售電業務窗口’,一旦出現客戶量顯著增加的情況,我們將酌情增加現金售電窗口,讓客戶可以在更短的時間內繳費。”