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天津北方網訊:市民張先生:去火車站辦理行李包裹託運,一般多少天內可以運到?是否有運輸期限?如果很長時間都還沒收到行李包裹,應該怎麼辦?
鐵路天津站相關部門答覆:鐵路行李包裹的運到期限以運價里程計算。從承運日起,行李600千米以內爲3天,超過600千米時,每增加600千米增加1天,不足600千米也按1天計算。包裹400千米以內爲3天,超過400千米時,每增加400千米增加1天,不足400千米也按1天計算。快運包裹按承諾的運到期限計算。
行李包裹逾期運到時,收貨人可以要求支付違約金,但需要憑行李票、包裹票在行李包裹到達次日起10天以內提出。承運人按逾期天數及所收運費的百分比,向收貨人支付違約金。一批中的行李包裹有部分逾期時,按逾期部分運費比例支付。違約金最高不超過運費的30%。
如果收貨人要求將逾期運到的行李運至新到站時,可憑新車票辦理,不再支付運費,承運人也不再支付違約金。
如果行李包裹超過運到期限30天以上仍未到達時,收貨人可以認爲行李包裹已丟失而向承運人提出賠償。