天津北方網評：8月12號深夜，天津濱海新區瑞海公司危險品倉庫發生爆炸，傷亡人數不斷上昇。舉國上下的人們，都在為這個正勃勃發展的新區遭遇如此厄運而痛心，為逝去的人們和犧牲的英雄而悲傷，為受傷的群眾和失聯的戰士而祈福。而熱心的天津人更是在災難面前爆發出驚人的凝聚力：大批私家車星夜趕往醫院和事故現場接送傷員、獻血車前排起了長長的隊伍、普通市民送往安置點的食品等物資堆積如山……這樣的故事有很多很多，多到常常令人潸然淚下。

　　但與此同時，網上很多不合時宜的聲音也在響起。一些人在故意制造著各種令人匪夷所思的謠言，致使微信朋友圈、微博動態裡的謠言鋪天蓋地；一些人罔顧事實，完全不考慮此時正是搶險救援的緊張時刻，以攻擊和質疑為樂事，博取眼球。

　　1.謠言從何而來？

　　縱觀此次事故後的謠言，與以往各種災難事故之後滿天飛的謠言何等類似：先是傳播虛假救災信息，比如『尋找奇家樂小朋友』『熊貓血男孩急需救命血』等；然後胡言事故原因，有的說是『乙醇罐爆炸』，更有甚至宣稱是『恐怖襲擊』；再接著炒作次生災害，如『有毒氣體已擴散』『大量氰化物溶於水中後形成劇毒物』等；最後就是誇大傷亡和損失情況，比如『傷亡人數至少在四位數』等。

　　謠言的興起和傳播有其規律性，美國一位社會心理學家曾提出過一個謠言傳播公式：謠言＝(事件的)重要性×(事件的)模糊性。濱海新區這次爆炸事故發生在深夜，周邊是人口密集區，波及范圍極廣，在爆炸發生之初，網上各種現場視頻和圖片就已經鋪天蓋地。而此時無論是政府和媒體所掌握的信息都十分有限，能夠公布的信息遠遠無法滿足人們的信息渴求，在這種信息不對稱的情況下，災難後的謠言，利用了人們在爆炸事故面前的恐慌、不安全感、同情心以及從眾心理，極容易被人所信任和接受。當這些謠言與如今發達的社交媒體相結合，就具有了極快的傳播速度和極大的鼓動力量。

　　很多謠言的源頭無從查起，因為這些謠言往往是以訛傳訛，三人成虎。我們也無意指責那些無意中傳播了謠言的普通人，因為大部分人是抱著『寧可信其有』的心態，因為善良成為了謠言的中轉站。重要的是，如何瓦解謠言？其實，方法也很簡單，還是兩句老話：謠言止於真相和謠言止於智者。這兩句話，一是指政府和公共媒體；二是指我們每一個人。

　　所謂謠言止於真相，是指在此類重大事故或災難之後，真相的公開越快越好。權威准確的信息發布的越快越多，謠言能夠生存的空間和時間就越少，甚至很多謠言還未開始發酵就被消滅於萌芽之中。因此，相關部門在事故發生後，應通過廣播、電視、網絡、報紙等媒體在第一時間，盡快向社會公眾發布已掌握的信息，縮短信息『空窗期』，減少信息『空白點』，安撫民眾緊張急躁的情緒；同時，相關部門和媒體也應共同攜手，對業已傳播的謠言進行公開闢謠。謠言在真相面前最沒有抵抗力，其危害性也就被降到了最低。

　　所謂謠言止於智者，不僅僅是說那些掌握了更多專業知識的專家學者應該及時站出來解疑釋惑，更是是指我們每一個普通人在對待謠言時，要有清醒的頭腦，有清晰的辨別能力，有嚴肅的社會責任感，要為自己的一言一行負責。社交媒體時代，每一個人都是媒體，你在微博和朋友圈中一次不假思索的轉發，都有可能讓你成為謠言傳播鏈中的一環。你既是謠言的受害者，也是謠言的傳播者，因此，在按下那個轉發鍵時，不妨多考慮考慮這條信息的真實性，多思考思考你轉一下會造成怎樣的影響，留三分冷靜，多三分警惕。當你能夠以這樣慎重的心態去對待你的微博和朋友圈時，你就是智者，你就為打擊謠言做出了你力所能及的貢獻。

　　2.噴子為何而噴？

　　如果說很多人對謠言的誤信和傳播尚屬於一種善意的話，那麼，一些職業噴子和『天生黑』，就幾乎是揣著滿滿的惡意，以『看熱鬧不嫌事大』甚至是『唯恐天下不亂』的心態在肆意濫用自己的話語權。縱觀很多『噴子』和『黑子』的觀點，也無非就是所有災難事故後攻擊政府的『三板斧』：第一板斧批評政府救援不力、媒體報道不充分，比如『天津沒有新聞』『現場指揮讓消防隊員去送死』等；第二板斧質疑政府瞞報傷亡數字，言之鑿鑿聲稱政府公布的傷亡人數絕對造假；第三板斧揣測政府企圖掩蓋事故原因真相，斷言『發生爆炸企業的負責人有深厚背景』。這三板斧招招見血，真可謂是殺人於無形之中。

　　然而，事實果真如『噴子』和『黑子』們說的那樣黑暗嗎？以這次事故中廣泛流傳的『天津沒有新聞』說法為例，大量網友，甚至包括一些職業時評人和網絡大V，都在質疑天津衛視沒有直播事故救援，聲稱天津報紙技巧性開了『天窗』，企圖以此證明政府和媒體在聯手掩蓋事實真相，消弭事故影響。事實上，天津衛視的確沒有全天候直播事故救援，但卻是因為據廣電規定衛視未經批准不得加播，而且天津衛視很快就發布公告，停播娛樂節目悼念遇難者。無論是電視、廣播還是報紙、網站，天津媒體的上百位記者都在事故發生後連夜趕赴現場。當天夜裡，各大媒體微博開始滾動直播，13日早晨七點，廣播、電視都在第一時間播出了發生爆炸事故的新聞和國家領導人的指示批示，並開始滾動關注，各大媒體微信公眾號全都在早間推送了相關消息。而被『噴子』們拿做證據的所謂《天津日報》《每日新報》等報紙頭版『開天窗』事件，其實是報紙為了等待最新消息而破例延遲了付印時間。事實上，當天天津各大報紙頭版都是爆炸事故消息及救援情況，反應比《人民日報》《光明日報》都快！我們這些媒體同行，並沒有逃避責任。我們的記者勇敢地逆火而行，在事故現場不分晝夜地采訪；我們的編輯夙夜無休，全天候多角度地報道著救援進展。面對質疑，一位正在現場采訪的記者只能說：『我無暇回應也無暇感慨，重要的不是說了什麼，而是做了什麼。』

　　而對於消防戰士的批評，更是讓人懷疑『噴子』們和『黑子』們的冷血無情。在事故發生後，大批消防員趕赴現場滅火，但在救援過程中發生二次爆炸，現場消防戰士傷亡慘重，不少戰士至今失聯。我們本應向這些逆行的勇者致敬，但是不少人卻如獲至寶地將此事當做攻擊和質疑的工具——或者說事故現場救援不力，或者說消防官兵不應入場滅火，甚至搬出了所謂國際通用的危化品爆炸事故處理『Burn Down原則』，指責消防隊員的傷亡是『野蠻盲目指揮』造成的。而事實上，已經有專業人士指出，所謂『Burn Down原則』根本就是胡亂杜撰。公安部消防局的專家也表示：事故後第一時間的現場指揮並無問題。面對潮水般的批評，一位從火場中逃生的消防員委屈地說：『心裡超級難受，十點五十接警，十一點零六到場，十一點半爆炸，這中間我們不可能什麼事都不做，就和911一樣，我們不上誰上？沒人能預測未來……』。不知道面對消防戰士的委屈，這些在他人傷口上撒鹽的『噴子』們作何感想？

　　其實，如此慘烈的事故，政府、企業都負有不可推卸的責任，現場救援進行的同時，對事故原因的調查也正在展開，正如習近平總書記所說：『查明事故原因，嚴肅查處事故責任人。』此外，面對突如其來的爆炸，無論是政府的應對還是媒體的反應，也都有值得改進的地方。因此，那些建設性的意見和有理有據的批評，不僅不應受到指責，還應該高度重視，認真反思。但是，職業的『噴子』和『黑子』往往都是為質疑而質疑，無論政府的救援再努力，媒體的報道再充分，信息的公開再及時，在他們的眼中，都不過浮雲。他們根本無視具體的傷亡情況需要耗費大量時間去做統計和確認，只因為政府公開的數字與自己想象的不符，就大談政府在隱瞞傷亡人數；他們可以因為爆炸企業負責人一個少見的姓氏，就猜測其有深厚背景，並斷言背後有權錢交易和政府企圖掩蓋真相的『陰謀』。更可怕的是，這些『胡亂噴』和『天生黑』生活在自己的一套邏輯當中，將猜疑當做事實，根本無法與之理性對話。他們不是不明真相，而是不喜歡那些與他們想象不符的真相。在他們眼中，政府的種種應急措施永遠那麼漏洞百出，媒體報道正能量就是在灌輸雞湯，事故原因永遠無法查清，已經公布的傷亡數字一定被人為壓低——有時候我常常不解，是否『噴子』們和『黑子』們真的希望如他們所想『一小區居民全都遇難』，是否真的希望這個世界沒有一絲美好？所以，『黑子』和『噴子』們還是消停一下吧，你們的質疑和批評，不僅沒有任何貢獻，反而擾亂公眾視線，起不到任何積極作用。

　　3.不要隨手就轉，不要隨意開噴

　　事故之後，人們驚慌失措，所以對魚龍混雜的信息不加甄別；人們震驚悲傷，所以需要溫暖的故事和英雄的事跡來給心靈以慰藉；人們心生戚戚，所以對逝者哀悼，對生者祈福；人們迷茫不解，所以要去找到質疑和憤怒的對象，希望應對此負責的人無可逃避。這些心理和反映都很正常，也因此，謠言無可避免，『黑子』大行其道，並成為這個錯綜復雜的輿論場中一部分。但我們只希望，每一位普通的網友，都能擁有一雙慧眼，能夠辨析謠言與真相，能夠知曉哪些批評是『具體問題具體分析』，哪些質疑是為黑而黑。

　　事故發生後，一位獻血的市民說：『原諒我的無能，此刻，除了獻血，我不知道該做些什麼。』其實，我們每個人都可以做很多，你可以身體力行地做志願者、獻血、捐獻物資，也可以在自己的崗位上認認真真工作，努力為社會的正常運轉做自己分內的事情。當然，當你無數次刷著微博和朋友圈時，請你也記住，給那些正能量點贊，給那些在一線奮戰的消防戰士、醫護人員、公安乾警以及新聞記者們點贊，給那些有理有據的建設性意見點贊，給予他們來自你的支持。同時，遇到不靠譜的信息不要隨手就轉，遇到異想天開的猜測不要隨意開噴，在眼見都未必為實的當下，這是一種美德，也是一種必需的素質。

　　或許可以用果殼網『謠言粉碎機』的這段話作為此文的終結：『愛真相，不愛流言。愛考證，不愛輕信。愛證據，不愛權威。』『一切謠言將在這裡被終結，由我，由你。』

　　是的，由我，也由你。