天津北方網訊：“祝閨女開心快樂幸福，爸爸永遠愛你。”“我的手機密碼XXXXX”這樣的兩條短信，至今還留在消防保稅支隊周秀政委的手機裏。這是在進入爆炸現場前，凌晨時分他給閨女發過去的“遺言”。那時候，他真不知道進去後，迎接他的是什麼。如今，從第一線撤下來的他，用“從來未經歷過的心痛”，來形容當日眼前的一切，並用感動來總結這幾天的心理變換。在發出兩條短信的時候，家人並不知道他正經歷什麼，閨女回的是“怎麼啦？”而他已經沒有時間給家人回覆。此後的幾天，他跟他的戰友們一起堅守現場，參與搜救並開始做家屬安撫工作，去不同的醫院看望住院官兵。

　　8月12日23時45分

　　“事發那天我不當班，妻子和閨女都不在家，可是不知爲什麼，那天夜裏就是睡不着，於是我決定回支隊去睡覺。就在開車往支隊去的路上，我接到了電話，電話接通的第一句話就是‘政委，爆炸了，有人受傷。’我立即詢問事發現場在哪裏，並調轉車頭往天津港的方向開去。”

　　就在趕往事故現場的途中，來自前方和後方的電話不斷，他通知支隊黨委成員立即趕到現場，此時前方的信息一條又一條傳來：受傷戰士沒有車輛運送，醫院裏的患者很多……於是他趕緊通知同時趕到的幹部，去各大醫院接送受傷官兵去往市區醫院治療，而另外一批人則與他一樣，向事發現場趕去。

　　8月13日0時05分

　　事發當天的情景，是他最不願意回想的，但是那幅場景實在太震撼，每天就像電影畫面一樣不斷在他眼前閃現。“火焰燒到了天邊，照亮了黑夜，濃煙滾滾而來，刺鼻的氣味遠遠地就可以嗅到，最嚴重的還是現場仍然傳來轟隆隆的聲響。”

　　因爲第一批進入的現場指揮已經找不到，後面趕來的人不知道該怎麼辦，他一邊觀察現場情況，一邊通過電話向指揮部和上級彙報看到的情況。“應該是化學品爆炸，具體是什麼物質不能確定，現場還發現了油罐。”此時消防總隊的領導已經到達現場。由於火災爆炸事故現場內部存儲的危險化學品種類複雜，情況不明，一旦再次發生大範圍爆炸，市消防總隊領導班子或許會全軍覆沒。

　　把偵察的情況報告給上級，到了凌晨3時，保稅支隊的官兵再次進入現場，這次他們想尋找失蹤的官兵，就是在這次的尋找中，他們在路邊發現了一個受傷羣衆，並安排官兵將傷者送往醫院救治。

　　記者：面對悲傷的家屬，安撫人員怎麼去做？

　　周秀：家屬安撫工作是羣體共同努力的結果，每個安撫組都是由保稅區管委會、公安機關和消防官兵等單位的人員共同組成，大家在組裏職責清晰，定崗定責定人來跟家屬接觸。同時媒體的關注，也讓家屬看到了社會對犧牲戰士的認可。正是各種因素集中在一起，才讓整個安撫工作得到了家屬的理解。

　　換位思考的同時也要對症下藥，爲了讓家屬在來津途中情緒穩定，安撫組都是先通知孩子受傷，等到家屬平安到達，並安置好後，再跟家屬對整件事進行說明。在這樣逐層滲透中，家屬的心理有了準備，然後才能把最終的情況完全說明。這個過程，對於安撫人員來說也是種煎熬，同時也要求必須把握好分寸。記得一名家屬在得知詳情後哭泣不止，很多人都勸阻不了，後來試着用了一種方法，就是高聲呼喊“停下”，沒想到這個方法真奏效了。已經哭得迷濛的母親一下子就醒悟過來。不同人用不同方法，堅持每天都和這些家屬見面，截止到昨天上午，保稅消防支隊犧牲的5名官兵的家屬，都已經離開天津。他們到達家鄉後的第一時間，就發來了報平安的短信。我想，這是烈士家屬對我們安撫工作的肯定。

　　記者：保稅支隊的受傷戰士情況怎麼樣？

　　周秀：送走了烈士家屬，人們最關注的就是那些受傷戰士。這些受傷官兵的年齡不大，他們在承受身體傷痛的時候，心理肯定也有一個“結”。這個“結”需要有人去關注，雖然有心理醫師關懷，但是我想戰士們最想看到的還是部隊裏的人，所以一定要去和他們聊天。就是爲他們解開這個“結”。現在11名受傷官兵，身體正在恢復，情緒也比較穩定。