天津北方網訊：楊洋同志，始終堅持“用戶的需求就是我的責任”的工作理念，踐行“讓用戶辦事順心，用氣放心”的服務宗旨，帶領幹部職工真誠服務於和平區12萬餘燃氣用戶。

　　他時刻把“安全”二字作爲對用戶負責的首要使命，針對和平區房屋結構複雜、磚木老房多、地下室安裝煤氣表多的實際，深入社區調研摸底掌握一手資料，把全區房屋按磚木、磚混、平房高層分類，繪製成“和平區燃氣用戶安全檢查重點區域圖”，爲做好安檢、防控隱患提供了科學依據。他積極配合舊樓區提升改造工程，簡化辦事程序，加大安全監控力度，開展隱患治理，2013至2014年和平區的36個拆遷片無安全事故。他大力實施安全量化考覈，建立安全責任追究機制，使安檢工作質量、維修及時率、用戶滿意率始終保持全市領先水平。

　　他積極開展爲孤老盲殘用戶的特殊服務，2014年推出施行“十項服務承諾”，開展爲70歲以上獨居老人提供每年兩次預約安檢、免費維修燃氣竈具、聘請社區安全協管員等工作。2013至2014年，共組織社區安全宣傳38場，帶領職工向居民發放安全提示單10萬餘張，爲廣大居民掌握安全用氣知識，提高自查自救能力發揮積極作用。