天津北方網訊：從市民政局獲悉，今年三季度市、區縣民政局接待涉老信訪1607件(不含來電)，從區域分佈來看，市內六區(包括市社福老齡辦信訪接待80件)共受理1503件，佔93.5%，其他10個區縣104件佔6.5%。從受理內容來看，涉及敬老卡發放問題771件，佔總數的48%；贍養問題435件，佔信訪總數的27.1%；房屋糾紛295件，佔信訪總數的18.4%，其他106件，佔信訪總數的6.5%。

　　老年人關注的三個問題包括：一是在津外地老年人要求辦理敬老卡，呼聲越來越高。自2011年4月1日起凡具有天津市戶口的65歲以上的老年人享受免費乘車的優待。這項惠民政策自實施以來，受到市民的熱烈歡迎和普遍關注。外地在津老年人也希望辦理敬老卡。二是贍養問題是老年人家庭的主要矛盾。有些子女法制觀念淡薄，缺乏敬老養老的社會道德意識，只顧自己小家的日子，對年邁體弱的父母不盡贍養義務，有的甚至肆意侵害老年人的合法權益，致使一些老年人晚年生活無着。三是房屋糾紛。由於老年人再婚，子女爲了能順利佔有房屋，不擇手段與老年人爭搶住房。

　　各級社福老齡辦對所有來信來訪，根據不同情況，妥善解答和調解的共有1527件，佔全部投訴總數的95%；通過法律途徑幫助解決的共80件，佔全部投訴總數的5%。市、區縣兩級信訪室均設老齡維權崗由專人負責接待；有信必復，對老年人來信均給予回覆，對於合理的訴求的幫助解決。耐心解答，給予正確的政策解釋，對於政策內解決不了的，也會耐心勸解；積極協調有關部門，落實信訪要求，使老年人權益得到維護。