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天津北方網訊:近日,從武清區大黃堡鎮獲悉,該鎮行政服務中心自今年8月建成並投入使用以來,已接待羣衆2000餘人,受理行政審批和公共服務事項1100餘件,“一站式”辦公服務受到廣泛好評。
爲切實優化行政服務環境,大黃堡鎮以行政審批制度改革爲突破口,着力解決審批效率低下、體外循環、重審批輕監管等弊端,打造公開、透明、高效、快捷的行政服務環境。他們從合理規劃設置服務窗口入手,按照“能進則進、應進必進”的原則,在行政服務中心設置村街建設、民政、殘聯、計生、農業、林業、公章管理等12個辦事窗口,涉及辦理事項160多項,充分滿足了羣衆的辦事需求。在此基礎上,以制度爲抓手,進一步提升行政服務質量。按照“一口受理、全程代辦、規範運作、按時辦結”的要求,挑選作風正、業務精、有熱情的工作人員到窗口辦公。推行窗口工作績效考評機制,嚴格實施限時辦結、首問責任、一次告知、特事特辦等八項制度,並對即辦件、承諾件、聯辦件等設立綠色通道。同時,該鎮將行政審批事項和服務事項進行全面清理、整合、歸併,杜絕了“兩頭受理”,防止體外循環。指定一名班子成員和一名機關中層幹部負責協調服務中心全面工作,切實解決了聯繫服務羣衆的“最後一公里”問題。