武漢園博園冷雨霏霏，然而趁着週末冒雨前來的遊客仍然興致不減。細雨中，身着紅馬甲的園長以及穿着統一服裝、佩戴工作證的志願者穿梭爲遊客服務。

　　“穿上這身衣服，我們就都是‘漢寶’，要用自己的行動傳遞東道主的正能量。”來自華中師範大學的志願者羅小英笑着說。“漢寶”是第十屆中國(武漢)國際園博會的吉祥物，也是上萬名志願者的暱稱。開園僅僅兩個多月，武漢園博會志願者參與人次就達近1.3萬，累計服務時長達12萬小時。

　　從“滿肚子意見”到“愛得不得了”

　　“漢寶”之中，有一個特殊羣體，他們來自園博園周邊23個社區，從400多名社區居民報名者中選出，在家門口接待四方來客。

　　這些志願者中，不乏曾經對園博園牢騷滿腹的居民。“這幾年，整夜噪音不停，卡車來回不斷，大傢伙的意見可大着咧！”在園博園北門附近的園博社區，65歲的宗敢雲介紹。

　　宗敢雲12年前搬來時，園博社區尚爲常安社區。“當時社區門口就是武漢最大的垃圾場，還有一條污水河經過，整日裏臭氣刺鼻，夏天再熱也不敢開窗。”隨着建設加快，居民們心裏逐漸“亮堂起來”，不滿情緒漸漸轉變成了參與支持，還給建設者掛起了慰問條幅。

　　如今的園博社區，門口馬路乾淨、綠樹整齊，院內綠化帶已成規模。“現在說到園博園，大夥兒都愛得不得了！”

　　“展園園長什麼都做，什麼都管”

　　“漢寶”之中，身穿紅馬甲、頭戴小紅帽的志願者在園區裏十分顯眼。

　　他們是園博會開幕前通過執委會的層層篩選，從586名報名市民中選出的50位展園園長。他們年齡最大的66歲，最小的18歲，來自各行各業，有大學教授、民企老闆、公務員、大學生，還有農民工。他們的主要職責是義務維護園博園日常秩序和設施，引導遊客文明遊園。爲確保服務質量，園長上崗前統一進行了培訓。

　　“您好，您剛纔將空瓶子撿到了垃圾桶，我給您點贊。”園長周智敏拿出一張“點贊貼”，貼在了一位遊客的衣服上。原來，在園區凡是能夠幫助他人、撿起地上垃圾以及做其他好事的遊客都可能得到園長的“點贊貼”，收集5個以上“點贊貼”並和園長合影認證，就能免費領取吉祥物。

　　周智敏是50位園長的“頭兒”，這位武鋼集團的軟件工程師，幾乎每個週末都會來園博園“刷臉”上班。“刷臉”是園長們自創的上班方式，每天進園上班前在門口拍張照傳到園長微信羣裏，算是報到。

　　“展園園長什麼都做，什麼都管。每天要在園區待8小時，平均巡園行程5公里左右。”周智敏介紹，園長每天把遊客對園博園建設和管理的意見建議及時反饋給管理機構。

　　殷國紅也是一位園長，雖然平時工作很忙，但她堅持每週到園服務。“我熱愛，所以我來了。”

　　64歲的吳家善是園長中的攝影師，對於遊客們幫助拍照的請求有求必應，在他隨身攜帶的小冊子上，密密麻麻記着幾十個遊客的郵箱地址，晚上回家，他要把照片逐一發去。

　　“有一種被人需要的幸福感”

　　“漢寶”之中，90%以上是大學生志願者。

　　每天早上5點半起牀，6點離校出發，7點30分準時在園博會北廣場集合，8點半前抵達崗位，下午5點30分離崗返校，每天工作9小時。這是大部分志願者每天的時間安排表。

　　“直走右拐，大約步行5分鐘就可以到達長江文明館了。”張末微笑着給遊客指路。交通引導、信息問詢、場館運行、禮賓接待、語言翻譯、殘障服務等都是志願者每天需要面對的問題。

　　“雖然每日往返很累，但在這兒有一種被人需要的幸福感，每次換班時都想多待一會兒。”羅小英說。園區內，像羅小英這樣來自武漢21所高校的大學生志願者隨處可見，他們用自己的行動詮釋着奉獻、友愛、互助、進步的志願精神和文明出遊理念。

　　在“漢寶”們的努力下，武漢園博園正成爲志願者的家園，遊覽者的樂園。