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張豔,中共黨員,北辰醫院原骨一科護士長,無論在何崗位,張豔都時刻以黨員標準衡量自己,把“每天、每人、每事;盡心、盡力、盡責”作爲自己的人生追求。在臨牀護理工作中,她默默耕耘,辛勤奉獻,真正做到“把人病當己病,視病人如親人”。
張豔凡事以身作則,率先垂範。她每天力爭第一個到崗,即使生病也會堅守崗位。一次兒子生病高燒不退,肺炎,考慮科裏的病人多,人手少,她依然丟下生病的兒子,準時趕到醫院不露聲色地投入緊張的工作。她傾心打造團結互助,和諧共進的護理團隊,管理中不斷優化護理工作模式,實施護理層級管理,落實牀位責任到人,保證病人各項診療措施切實有效落實到位。她從人力資源管理、護理安全管理、護理質量管理、優質服務方面、制度建設、成本管理等方面加大科室管理力度,細化管理流程,實行彈性排班,減少工作人員時間和精力的浪費,提高工作效率;生活中,她時刻關注護士姐妹的情緒,不管誰有急事、難事,總是主動站出來幫忙,噓寒問暖,激發大家全心全意爲病人服務的熱情,利用業餘時間組織各種娛樂活動,豐富大家的業餘生活。
張豔的工作作風是:要把所管的病人管理得乾淨清爽。一位股骨粗隆骨折牽引治療的癡呆老人,護士每次幫她治療翻身她都對護士拳打、吐唾液,張豔帶領護理人員不厭其煩、耐心撫慰。一次洗頭,病人開始反抗,張豔就播放她喜歡的戲曲,並輕柔地予以乾洗按摩,病人逐漸情緒緩和一動不動。當張豔詢問水溫及是否舒服時,大娘竟然說出“謝謝你”。崇高源於微小,收穫來自付出。像這樣的事例在張豔的工作中再普通不過了。儘管有時委屈,有時壓抑,但是面對患者痛苦中的呻吟,無望哀傷的眼神,作爲護理人員,張豔說:唯有將責任扛在肩頭,將使命牢記心間,儘自己一切所能,爲患者減輕病痛。
張豔深知,要想最大限度地減輕或解除病人的痛苦,僅有高尚的職業道德是遠遠不夠的,還必須要有廣博的知識和精湛的技術。爲此,她在科室積極營造互幫互學,共同提高的學習氛圍,自己也不斷更新知識,鑽研新的護理技術,撰寫多篇論文發表於核心期刊<<天津護理>>;她刻苦鑽研業務,敢於實踐、勇於創新,率先開展無痛病房,強化護理人員業務技能,竭盡全力減輕病人因病痛及護理、操作帶來的痛苦;2015年,她先後研發了“下肢肌力訓練器”“冰/熱敷治療固定帶” “過伸復位腰墊”三項國家實用性專利,並將新技術、新方法應用普及到臨牀,從而取得良好的護理效果。
在張豔的帶領下,科室護理人員服務態度明顯改善,服務質量大幅提升,病人滿意度也在持續提高,科室從弱到強,病人量、手術人數以每年30%以上的增長速度快速成爲醫院的拳頭科室。張豔本人先後獲得區級星級護士獎、區級南丁格爾式護士獎、科室宣傳獎;骨一科護理團隊連續三年榮獲院級星級護理病區、兩年區及星級護理病區、三八紅旗手集體等稱號;收到患者及家屬的錦旗和表揚信不計其數,得到了社會的廣泛認可,同時得到醫院領導和同事們的高度評價讚譽。