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季愛玲,女,45歲,農工黨員,主管護師,在新開河街社區衛生服務中心從事護理工作25年,在平凡的崗位上鍛鍊成長,從以前的一級醫院轉爲社區衛生服務中心,她的護理工作崗位從以前的病房護士轉型爲社區衛生服務中心護士長。她不僅從事護理工作還身兼醫院感染管理工作和艾滋病高危人羣干預採血檢測工作,在平常的工作中,永葆天使的心靈。對患者充滿愛心,把工作做得完美化,受到患者及家屬讚揚和摯謝,是她的一生追求和莫大的享受,把具體的工作彙報如下:
一、練就紮實的基本功,掌握服務羣衆的本領:
護理技術操作是臨牀護理工作中十分重要的組成部分,護理操作通常直接或間接作用於人體,絲毫差錯都有可能對病人造成嚴重損傷,她深感到護理工作的責任重大,在平常的靜脈輸液時,爲了不給病人造成痛苦,對人的損傷造成最低,她不辭辛苦向技術好的老師請教,回家偷着在自己身上實踐,不斷地揣摩,練就了過硬的護理操作技術,做到一紮準,痛苦小,受到患者的信賴。爲了報答她的服務,有的家屬給予報酬並將紅包塞與她手裏,都被她婉言謝絕。作爲護士長帶領全科人員學習業務,讓每位護士都有過硬的本領,受到患者的普遍好評,在病人的眼裏她科護理人員的技術比三甲醫院的還強,她堅信一個理念,只要通過她們的服務贏得病人的信任,爲醫院爭得榮譽,才能在百姓心中樹立好的口碑,醫院才能發展,更好地服務小區居民。
二、視病人爲親人,用愛心幫助解決難題:
日間病房裏每個病人的情況都在她心裏裝着,只要有時間她就會到病人牀前。她和普通護士一樣做到親自動手幹;最難纏應對的病人她主動去安撫;最難應對的家屬解釋工作她去做。正是護理工作這些點點滴滴的瑣碎和辛勞,才真正感召她身邊的護士,讓她們一樣用愛心、細心和耐心真誠地對待每一位患者。
在日常工作中按醫囑完成門診各種護理任務,主動承擔繁重的護理工作,如2009年一位腦瘤患者需要輸甘露醇,每隔四小時輸一次,一日四次,病人走訪了幾個社區站,都不能解決病人的實際困難,主管醫生找到她,讓她利用個人時間,晚九點給病人到家中輸第四次的液,爲了能讓患者臨終時減輕病痛,她承擔了這一工作。通過她的精心護理治療,使病人安然地走完了人生之旅。家屬感謝到:“季老師通過您的辛苦工作,我們家屬真的沒有遺憾了,多虧了您了,不然我們真是不知找誰了。”家屬的幾句話,使她真正感到了護理工作的神聖。
工作中她注意積累經驗,提高她的綜合分析問題和解決問題的能力。例如:我院接診了一位植物人患者嶽煥亭,要求出診下胃管和導尿,這是一個特殊的病人,一直在二五四醫院就醫,和醫院產生糾紛,被院方勸回家中,面對這樣的病人,作爲護士長主動承擔了此項任務,首先,她都以病人的角度考慮問題,儘量滿足家屬提出的要求,有些要求近於苛刻,她都耐心給予解釋,其次在操作時嚴格執行無菌技術,精益求精,用完美的服務贏得了患者家屬認可,同時做好傳幫帶工作,使科室內全體護理人員都能獨立進行操作,彰顯了護理工作的職業素質的重要性。
爲適應現代化醫學模式的轉變,她不斷關注學科的新發展、新變化,及時補充自己知識體系中的欠缺與不足,善於發現工作中的問題並能設法解決這些問題,使自己跟上學科發展的步伐,爲了更好地適應社區護理的需要,她自費學習了大專護理和高級營養師,從各學科提高綜合護理素質,以全新的面貌給病人提供良好的服務。
三、做好本職工作,構建和諧科室:
在多年工作中,通過個人的努力,醫院的培養,她於2007年晉升爲主管護師,2007年榮獲河北區護理技能操作競賽三等獎,在2009年度“5.12”國際護士節系列活動中獲得護理技能競賽“靜脈和氧氣吸入”二等獎,“備用牀”三等獎,“護理基礎理論”三等獎,2012年度河北區衛生系統崗位練兵技術比武活動“優勝者”稱號,2012年至2015年連續四年被評爲優秀員工,2014年及2015年度連續兩年被評爲優秀農工黨黨員,2015年撰寫的“美麗天津”文章榮獲“建設美麗天津”徵文優秀獎。
做爲農工黨黨員2014年、2015年連續兩年被評爲優秀農工黨員。平時注意從小事做起,每年下雪,自己都犧牲休息時間替年老和路遠的同事上班,節假日主動替科室內的外地職工值班。近幾年單位由於護理人員短缺,當有科里人員生病,她就放棄公休來院替班,雖然自身也有嚴重的腰椎間盤膨出,但是她沒影響一天的工作。
四、艾滋病高危人羣干預採血檢測工作:
按照上級要求配合相關人員積極做好轄區高危人羣採血檢測工作。因艾滋病工作的特殊性,經常利用業餘時間進入娛樂場所爲女性服務人員做好乾預及檢測工作,得到區疾控中心性艾科工作人員的認可,使我中心艾滋病整體工作得到市、區疾控中心的肯定。
她愛她的護理事業,在以後的工作中,嚴格自律,勤奮學習,不斷進取,勇於實踐,精益求精,對工作滿腔熱情,對病人極端負責,以強烈的敬業和奉獻精神贏得廣大病患的信賴,以實際行動愛惜自己的職業榮譽和聲譽。