張家玲是津南區鹹水沽醫院急診科的護士長。多年來她投身科室管理工作中，建立健全各項規章制度，嚴把考覈關，把檢查評比結果與個人績效工資掛鉤，強化了科室人員的工作責任心。她待病人如親人，護理程序規範有序，護理技術嫺熟到位，從無差錯事故發生。她的工作得患者、科室人員和各級領導的認可。她多次代表醫院參加區及、市級專業理論及技能比賽並取得優異成績，津南媒體多次報道過她的事蹟。

　　一天，急診科送來一名三無患者，蓬頭垢面，滿身污穢，臭氣瀰漫着整個病房，讓人難以靠近。患者身上的衣物及襪子已髒硬的不能脫下，像塑形後緊裹在身上。她用剪刀，耐心地將所有衣物逐層剪開。當剪開襪子時，她驚訝的發現，由於腳趾變形，長長的趾甲已深深嵌入另一足趾的肉內，深達骨頭。她爲患者剃頭、剪指甲、洗臉、洗手，一遍又一遍的擦洗身體。大便的臭味混合着骶尾、髖部、足趾等多處壓瘡潰爛散發出的腐肉氣味使她連連作嘔。三個多小時過去了，溫水換了二十多盆，汗水浸溼了她的全身，看到患者露出了皮膚的顏色，舒適地躺在潔白的牀單上，室內的惡臭漸漸散去，她露出了欣慰的笑容。觀察室外其他的病人及家屬爲她的行爲感到震驚和折服,齊嘆贊：“真是菩薩轉世啊。”

　　一天下午，由家屬送來一名重度樂果中毒的患者，神志不清，口吐白沫，病情危重，必須馬上清除毒物，採取胃管洗胃。可是患者有消化道腫瘤病史，呼吸困難、口脣指甲紫紺，如果再不能成功插入胃管，病人會有生命危險。她克服技術難題，頂着壓力，成功插管，經過反覆洗胃，徹底清除了毒物。隨後，緊急採取氣管插管人工呼吸機輔助呼吸、遵囑予以輸液、解毒等對症處理，終於從死神手中奪回了患者的生命，也挽救了一個家庭的幸福。

　　有一位81歲的老奶奶，因患高血壓來到醫院。老人多天沒有排大便，嚴重影響病情。張家玲瞭解情況後，馬上通知大夫商定爲患者使用開塞露射肛治療。當兩隻開塞露射肛處理後，患者仍排不出大便，患者痛苦萬分。這時，她二話沒說，帶上手套爲患者摳出了大量的糞石、糞塊。老奶奶緊鎖的眉頭舒展了，眼裏噙着淚花對他說：“好閨女，謝謝你，你真是比我親閨女還親愛啊！”

　　在接待40多名天津港爆炸受傷人員時，科室綠色通道開放通暢，搶救配合流程默契，服務態度熱情溫暖，她帶領科室人員以高度的責任感、精湛的護理技術圓滿完成應急任務。

　　神聖的職業，她心中有一盞燈；愛崗敬業她恪盡職守，她是人類的天使，她是和諧的花朵。她就像“持燈女神”爲患者帶來了健康、快樂，構築起醫、護、患之間的愛心天堂。