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2008年1月2日晚20：20，德匯國際廣場突發火災，在消防官兵的奮力撲救下，火勢已得到控制。
火災事故發生後，引起了全國媒體的廣泛關注，把烏魯木齊和新疆推向了輿論的焦點，消防官兵爲搶救德匯國際廣場被困員工，付出了寶貴的生命，對此我們深感痛惜和自責。
火災發生後，德匯實業集團幹部員工積極配合消防部門現場滅火、搜救被困人員，儘快查明火災原因。在此，我們懷着十分沉痛的心情，將火災有關情況向各位做如下彙報：
一、事件經過
1月2日晚20：20，德匯國際廣場(每天20：00清場結束)夜班巡邏保安在市場外圍巡查時，發現德匯國際廣場二期與三期連廊處着火，巡邏保安立即使用滅火器救火，同時通知當班保安，疏散市場商戶及工作人員，撥打“119”報火警。不久，消防車趕到，消防戰士手持高壓水槍噴向大火，又過了約二十分鐘，民航消防車趕到，因火勢太猛，更多的消防車陸續增援。由於火勢蔓延過快，三名德匯國際廣場員工被困在德匯國際廣場二期四樓物業管理公司辦公室，經消防官兵奮力搶救，一名員工脫險，其餘兩名員工至今下落不明。
德匯大酒店保安發現火情後，立即通知各營業區域、房務中心、房間、餐飲、工程等部門，進行緊急疏散；保安部迅速關閉電梯，通知在店客人；工程部迅速關閉電閘、柴油閥門。
消防官兵到達德匯大酒店後，保安部立即提供了酒店整體平面圖紙，積極配合營救客人。由當值保安配合消防官兵到客人入住樓層進行拉網式敲門，檢查客人撤離情況及安全；保安李巖保及3名消防戰士兩次在濃煙滾滾的緊急時刻衝到樓頂營救客人，成功營救出1508、1512、1513房間被困客人，並立即將受傷客人送往就近的自治區中醫院進行治療。
集團總部當值保安發現火情後，立即通知工作人員緊急疏散，同時切斷辦公區電源，集團總部人員全部安全撤離。
二、德匯國際廣場、德匯大酒店竣工時已通過自治區消防總隊驗收，設施健全。
德匯國際廣場由新疆德力西房地產開發有限公司開發建設，2001年—2004年分三期滾動開發，一、二、三期竣工時已通過自治區消防總隊驗收。爲確保消防安全，投資1000餘萬元，安裝了完備的消防監控系統、煙溫感系統、自動噴淋系統和消防捲簾門、滅火器、消防栓等消防設施。
德匯大酒店於1996年竣工投入使用，已通過消防部門驗收，配備了消防監控系統、煙溫感系統、自動噴淋系統、聯動(消防捲簾門)系統、防排煙系統。
三、德匯國際廣場、德匯大酒店都設立了消防安全責任部門，建立了消防安全責任制、定期檢查制度和火災應急預案。
德匯國際廣場防損部負責德匯國際廣場和集團總部區域內消防安全日常管理工作。德匯國際廣場與沙區公安分局、長江路派出所、爐院街辦事處簽定了《消防安全責任狀》，同時和德匯國際廣場所有經營戶分別簽定了《消防安全責任書》，層層落實，責任到人；通過德匯國際廣場廣播站、宣傳手冊等多種形式，對德匯國際廣場全體員工和經營戶經常開展消防安全教育，多次進行消防基本常識和滅火器使用方法培訓，不定期舉行消防演習；實行定期消防安全檢查制度，做到每天、周、月都有檢查；要求每個經營戶在經營場所配置滅火器，定期更換公用和經營戶的滅火器乾粉；制定了安全生產、消防疏散應急預案。
德匯大酒店保安部負責德匯大酒店區域內消防安全日常管理工作。德匯大酒店與沙區公安分局、長江路派出所簽定了《消防安全責任狀》，同時和德匯大酒店前廳部、餐飲部、客房部、工程部、總經辦、承包單位分別簽定了《消防安全責任書》，層層落實，責任到人；制定了相應的消防安全及培訓制度，每位新員工入職時都接受了消防安全教育，每季度對全體員工進行消防安全知識培訓；分別制定了前廳部、餐飲部、客房部、工程部、總經辦、承包單位、多功能廳、會展中心消防疏散預案，不定期舉行消防演習；每個樓層都配備了滅火器和消防栓，並且實施定置管理，每半月檢查一次。
2003年德匯國際廣場通過ISO9001質量管理體系認證。自2003年，集團導入ISO9000質量管理體系，制定了公司消防安全管理制度，通過了體系年度監督審覈，並在2006年11月體系審覈過程中對消防安全知識、消防栓、滅火器的使用及配置進行了系統培訓。
爲進一步提升管理水平，自2007年6月，德匯實業集團引進第一太平戴維斯物業管理體系，並重點在消防安全上指導德匯國際廣場完善了消防安全等共計13項應急預案。
四、德匯國際廣場、德匯大酒店都是自主經營、獨立覈算的單位，德匯實業集團對德匯國際廣場、德匯大酒店的經營進行監督管理。
德匯國際廣場產權歸新疆德力西房地產開發有限公司(現名稱變更爲新疆火車頭房地產開發有限公司，註冊資本2000萬元，2001年成立，法定代表人：倪慶博，總經理何軍)所有，由新疆德匯置業物業管理有限公司(註冊資本200萬元)負責日常經營管理，張獻開任新疆德匯置業物業管理有限公司董事長兼總經理，馬雪峯(負責市場服務和招商工作)、曾宏元(負責行政和消防安全)任總經理助理；侯蕾任德匯大酒店總經理，負責德匯大酒店日常經營管理；德匯實業集團執行副總裁苗軍分管德匯國際廣場、德匯大酒店的經營工作。
爲加強對子(分)公司的監督管理，2007年2月德匯實業集團總裁李海波與各子(分)公司總經理簽定了《績效合同》，把消防安全列爲一項重要的考覈指標。
德匯實業集團一貫重視消防安全工作，要求各子(分)公司對全體員工及商戶進行安全宣傳教育，領導幹部帶頭學習，定期組織消防安全知識培訓，做到消防安全宣傳經常化、系統化，確保每名工作人員會使用滅火器具。消防安全責任人、消防安全管理人、自動消防設施操作人員等特殊人員要做到持證上崗，並定期和不定期對各子(分)公司消防安全管理和措施到位情況，進行檢查、落實，發現漏洞立即整改。
2006年9月底，德匯實業集團邀請了沙區消防培訓中心老師在德匯大酒店九樓多功能廳對德匯國際廣場、火車頭國際採購基地、德匯大酒店共計100餘名幹部員工進行了現場消防安全知識培訓，培訓內容包括日常消防安全的注意事項、消防器材的使用與維護、消防事故的現場處理等。
五、火災發生後，德匯實業集團立即組織德匯國際廣場、德匯大酒店保安人員配合公安、消防部門疏散、解救被困人員，同時現場成立火災事故應急處理領導小組。
火災發生後，德匯實業集團董事長錢金耐立即趕到現場，責成集團黨委副書記、執行副總裁苗軍擔任現場總指揮，組織德匯國際廣場、德匯大酒店保安人員配合公安、消防部門疏散、解救被困人員，同時現場成立火災事故應急處理領導小組。
及時前往醫院看望受傷的消防官兵、酒店住客、經營戶、員工；成立了商戶接待室、生產自救室、員工親屬接待室、媒體接待室，安撫受災商戶，開展生產自救，將火車頭國際採購基地商鋪提供給德匯國際廣場受災商戶安置使用，儘快恢復經營，減小損失；安排專人對兩名失蹤員工的親屬進行慰問；主動向新聞媒體說明情況。
六、2008年1月3日，德匯實業集團總部、德匯國際廣場物業管理公司、德匯大酒店已在火車頭國際商務酒店設立了臨時辦公地點，各部門照常運轉，通訊聯絡正常；集團總部員工全部到崗，德匯國際廣場物業管理公司、德匯大酒店基層員工暫時待命，部門副經理以上業務骨幹正積極開展生產自救。
這場火災對德匯實業集團造成了不可估量和無法挽回的損失，德匯國際廣場處於坍塌狀態，2000多名經營戶財產化爲灰燼，2000多名員工和近萬名投資者、經營戶及僱員欲哭無淚，面臨嚴重的生存危機。面對這場突發其來的巨大災難，我們決心緊緊依靠各級黨委、政府，號召廣大員工和經營戶一起，開展生產自救，同心協力，共度難關；同時，積級配合公安、消防部門儘快查明火災原因，做好善後工作。
懇請大家給予德匯實業集團最大的支持。德匯實業集團將化悲痛爲動力，儘快走出困境。
德匯實業集團
二OO八年一月三日
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