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過日子：物業退出沒了着落
與業主主動辭退物業公司不同，物業公司的主動退出，往往令居民感覺生活一下子沒了着落。記者在中嘉花園看到，綺水苑小區垃圾堆到了垃圾桶外，顯然已有一段時間沒清理了。據瞭解，該地區設置的是獨立化糞池，對低衛生清理頻率的承受力有限。此前經歷了金諾物業退出的正東公寓業主也回憶道：“物業剛走的時候，一下子覺得沒人管了，生怕夜裏進來人偷東西。”
記者瞭解到，儘管物業退出的具體原因各有不同，但直接原因都是物業費收繳率低。而物業的退出帶來的遺留問題，如物業費使用、維修基金使用等，往往轉嫁給了“接手者”，爲進一步的工作帶來更多阻力。
過渡期：熱心業主成當家人
物業退出後，由熱心業主組成的業主委員會或自治小組“自治”基本成爲這些小區的選擇。這些小區有的原本就有類似組織，有的暫時由居委會接手，日後轉交給自治組織，有的則在居委會的幫助下成立了正規的業主委員會。
據咸陽北路街道福源居委會邸主任介紹，此前經歷了金諾物業退出的正東公寓業主在業主委員會三個多月的努力下，重新過上了平靜生活。正東公寓物業退出後，熱心業主尹景田、呂洪強等人主動站出來組織業主委員會。“我們利用晚上的時間一次次陪他們開會，一切都按正規程序來辦。”邸主任說，“這些委員把小區管得不錯，代表了業主的利益。”正東公寓部分業主表示，看到居委會的盡職盡責和這麼正規的業主委員會，他們心裏踏實了很多。
業委會：還會請新物業公司
在正東公寓底商，記者找到了正在忙生意的業主委員會負責人尹景田。據他介紹，業主委員會目前主要負責每月向業主收取一定的費用，用於支付保潔和門衛的工資。爲了賬目明確，他們在7個委員中設立了兩個會計，定期向業主公佈收支狀況。
但是，他們也面臨與前物業同樣的“收錢難”問題。“以前我們的物業費是每月0.35元/平方米，現在按戶型收費，每月獨單16元、偏單18元、三室20元，還是有人不交。”尹景田說，“反過來，業主有一點小事就來找我們，甚至有喝醉酒來鬧事的。我們也有自己的工作，成立業主委員會純屬熱心，現在小區資金困難，很多事我們都力不從心。”採訪結束時，尹景田表示，在力所能及的範圍內，他們願意爲業主多做點事，如果條件合適，還是會爲小區引進新的物業。
大家談：不交費嘛也辦不了
在對住戶的走訪中，大家對小區管理方式分歧較大，有人傾向物業的專業服務，有人則相信自治的合理貼心。家住中嘉花園秀水苑的趙小姐表示：“我認爲還是專門的物業服務最好，小區各種公用設施出了故障，可以找專人及時解決。當然，如果自治可以長期堅持，有保障的話也不錯，我最擔心的是自治三分鐘熱度，畢竟給業主做工作阻力很大。”
關於物業費的收繳問題，大部分業主認爲應該配合，因爲無論哪種管理方式，不交費什麼也辦不了。還有熱心居民建議，可以根據以往的經驗，在新物業進駐之前與其明確權責，如果履行得好就應該交物業費，畢竟這是推動物業盡職工作的基礎。
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根據《天津市物業管理企業退出項目管理暫行辦法》，房地產管理局負責物業管理企業退出項目管理的監督指導和組織協調。如果小區未成立業主委員會，物業可暫時向居民委員會辦理移交事宜。物業多屬企業經營性質，如果業主遇到物業退出的情況，可以向轄區有關部門尋求幫助。
社區小調查
幾天來，紅橋區中嘉花園綺水苑的居民們正在熱心業主的組織下籌建小區管理自治小組。隨着小區物業公司“博遠物業”的退出，中嘉花園不得不進入“自治”階段。記者在採訪中瞭解到，如今在本市一些社區裏，物業公司退出已不是個別現象，由於種種原因沒能及時找到新物業的小區，大多隻能在熱心業主的幫助下進行“自治”。
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