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今年『五一』前後是結婚高峰期,與之相應的是婚慶投訴數量不斷上昇。昨日從市工商局獲悉,婚車、婚紗攝影、婚宴、婚慶等環節的投訴比較集中,一些婚宴訂桌還涉嫌強制消費。
婚車違約現象主要體現在擅自更改約定時間、路線、車型等方面。預訂婚宴時,商家往往『霸氣』十足,有的飯店實行訂桌必交全款,當日只可加桌不能退桌,而且有的飯店如果大廳可容納20桌,不管是否需要,預訂婚宴必須全包,涉嫌強制消費。不少消費者為趕婚期只能『咬牙』預訂。
市工商局相關負責人表示,許多婚慶消費者遇到侵權行為時,往往為了不影響喜慶氣氛而自認倒霉,這樣的心理縱容了部分婚慶商家的不法行為。而且,婚慶消費大部分內容以口頭約定為主,很少有詳細的合同,這就給商家留下了偷工減料的餘地。因此,新人選擇婚慶公司時,不要只求低價,一定要選擇正規婚慶公司並簽訂合同,而且還要在合同裡明確各項細則、違約責任以及賠償金額。預訂婚宴時要把具體時間、預訂規模等內容明確寫入合同,一旦出現糾紛,新人要向有關部門投訴維權。
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