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如今,越來越多的用戶通過手機上網,很多手機軟件也都增添了在線炒股、音樂等實用功能。記者在采訪中了解到,手機上網大部分是按流量收費,運營商也紛紛推出含有一定免費上網流量的套餐。但用戶必須選擇規定的接入點纔能享受套餐的優惠,由於誤選接入點或者流量過大而產生了『高額』上網費的現象時有發生。
運營商推出上網流量套餐
經常出差的胡先生表示,自己經常通過手機上網看新聞、玩游戲來打發旅途時間。大學生小王說:『現在同學們常用手機登錄QQ、MSN在線聊天,還有一些追求時尚的同學已經開始使用手機查詢公交路線和城市地圖。』強大的網絡借助手機平臺為消費者帶來方便、快捷的同時也帶來了擾人的資費問題。很多消費者因為擔心手機上網的資費過高而不敢嘗試。因此,運營商針對有上網需要的用戶推出了一些上網優惠的套餐。
記者在某營業廳看到,一個專為時尚一族設計的套餐中包含5M(兆)手機上網GPRS(整合封包無線服務)流量。據客服人員介紹,除此之外他們還推出了可選業務包,價格為3元,含10M手機上網cmwap(接入方式)流量,而超出後cmwap流量費則為0.01元/KB(千字節)。
手機上網要選對接入點
對於有上網需要的消費者來說,選擇包含一定流量的優惠套餐比較劃算,但選擇了優惠套餐也並不代表上網時就可以高枕無懮,因為不同的優惠套餐對上網流量都有不同的限量,超出的流量還是會按照原有的資費標准計算。
據市民劉先生介紹,他選擇了一款帶有5M上網流量的手機資費套餐,前幾天嘗試著上了一下網,纔開了兩個網頁,前後不到兩分鍾,居然多出20多元的上網費。和劉先生有著同樣遭遇的消費者還真不少。常用手機上網的郭小姐說:『手機上網要是不懂得如何設置的話,下載一首歌比買一張專輯還要貴!』為此,記者來到了營業廳進行諮詢,得知像劉先生這樣的用戶是由於上網的時候選錯了接入點,纔導致了出現『意外』上網費用。據介紹,手機在上網時,用戶可以選擇cmnet、cmwap等接入點來連接網絡,而運營商在套餐介紹中會標明所含的免費流量相對應的接入點,如果用戶選擇錯誤,就會單獨收取上網費用。
設置參數控制上網流量
據了解,很多消費者對上網流量概念並不是很清楚,也不知道如何查看自己上網產生的流量。業內人士建議,用戶可以借助一些手機自帶的數據流量記錄功能,也可以通過在手機中安裝專門記錄流量的軟件來實現對流量的監控。另外,用戶還可以根據自己的需要選擇含有不同流量的優惠套餐。
營業廳客服人員也提醒消費者,選擇套餐優惠時要看清細節,尤其是上網時要注意選擇規定的接入點來連接網絡,以免花冤枉錢。關於上網的接入點等設置問題,記者撥打了某運營商的客服電話,隨後客服發來的短信中詳細介紹了IP地址、接入點、用戶名、密碼和主頁等參數,客服人員還表示,由於顧客使用的手機不同,具體的設置方法還需要向手機商家進行諮詢。
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