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8月3日,志願者展示他們制作的『笑臉牆』張貼畫。當日,北京奧林匹克籃球館媒體攝影服務志願者將他們團隊60多名成員的笑臉制成張貼畫,貼到攝影工作區的牆上,以展現他們微笑服務的風采。
英國《衛報》8月4日發表文章,題目是『奧運會:我們已各就各位!』文章摘要如下。
此刻的北京就像一位來回在客廳中踱步的主人,按捺不住激動的心情,等待奧運會的開幕。從希思羅機場起飛抵達北京機場的感覺就像剛剛到達晚宴現場,受到全面照顧,有人接著你脫下的外衣,有人奉上飲料和精心挑選的開胃點心,一切都事先安排了一遍又一遍。
對這個城市的第一印象是,一切已經為籌備了7年的這一盛事作好准備,海關人員、志願者、公交司機和保安人員都急切盼望著幫助陸續抵達北京的來訪者。
但是眼下,他們的任務是照顧先期抵達而人數不多的記者和領隊官員,所以每一名客人幾乎都受到四五名志願者的熱情照顧。一位已經先期抵達北京3天的同事還沒有一次自己動手開過門。
盡管這裡的天氣悶熱,迷蒙的天空整天只能看到一絲陽光,但與我上次來這裡相比,北京已經發生了明顯變化。巨大的新航站樓熠熠發光,這裡的行李運送系統似乎剛剛啟用,但負責行李運送的人員正在盡最大努力使行李等候時間在一個小時以內。
在海關,沒有任何明顯的拖延,奧運通道對於任何獲得國際奧委會批准的客人都很快放行。海關人員行動迅速,而且目光敏銳,我想這是9年來第一次有人注意到我護照上的名字沒有包括我的中間名。在出口處,眾多的志願者在協助來訪者登上班車。
在前往住宿酒店的班車上,我是唯一的乘客,車上還有一名司機和一名志願者,服務人員與客人比是2:1。然而,糟糕的是他們似乎都不太熟悉機場周圍的路線。直到我們把車停在一輛出租車旁問清了路線。
除了走了一點冤枉路外,我們的行程還比較順利,路上車流較少,據說北京城裡每天有一半的車輛停駛,這個城市看起來從未如此漂亮。通往市區的主乾線兩旁裝點著精心設計的花壇,整齊的指示牌標明道路方向,地下通道兩旁掛著中國燈籠和北京2008的宣傳旗幟。
讓年輕志願者們爭相為你服務的一個關鍵標志就是國際奧委會發給所有記者、官員和運動員的一個橘紅色標志,這實際上使北京城裡出現了一個城中城。在奧運會期間,這個掛在我們脖子上的證件比護照還重要,它就是奧運會的通行證。以前奧運會的安檢工作設在體育場館的入口處,但是北京為了加快奧運會的安檢工作而把一些檢查程序轉移到招待奧運會參與者的酒店中完成。
任何搭乘奧運官方班車抵達酒店的人員都要首先通過機場式的安檢。在入住的酒店,我顯然是今天早晨第一個體驗安檢的客人,11名奧運志願者和12位保安人員列隊站在機器兩旁。我想可能從未有哪位客人被如此多的、面帶微笑的安檢人員如此細致地檢查過。
北京奧運會也許會像大多數晚宴那樣,難免出點小問題,但是,至少現在每個人都在微笑。