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下半年:支支吾吾
8月份,三鹿已經通知經銷商回收奶粉,但直到9月11日,新華社發布消息後,纔公開宣布奶粉受污染。
靜悄悄的回收工作
2008年,三鹿集團已經連續15年排名行業第一了,它如此大的規模和聲譽,足以讓它游說政府,影響行業政策,因為,田文華還兼著中國乳制品協會副理事長的職務。三鹿每年的嬰幼兒奶粉產量可滿足200多萬嬰幼兒食用,田文華曾說過,確保產品質量成為企業的崇高社會責任。
為應付三鹿的快速擴張,同時應對多家競爭企業進入河北市場,7月18日,田文華在三鹿十屆三次職工代表大會上,布置了三鹿集團2008年下半年五項工作,其中第四項是『加強奶源建設,充分保證原奶供應』。
3月,西部的一些經銷商接到了三鹿集團奶粉換包裝的通知,涉及到三鹿集團貝貝系列、U+系列和配方系列。但是,產品並沒有收回。
3月,作為合資方的新西蘭恆天然公司獲知消費者的投訴,一些嬰幼兒因食用三鹿奶粉生病。恆天然公司代表在董事會議中督促三鹿應盡快從生病的嬰兒中找到原因。三鹿組成了一個調查組,與嬰兒的家長一起調查,但當時沒有查出問題所在。
據此前媒體報道,8月,三鹿集團已經通知經銷商,回收3月份以前的所有嬰兒系列奶粉,後來,回收規模擴大至5月份以前的。8月初,三鹿集團向各經銷商下發《關於提昇三鹿嬰幼兒系列奶粉產品終端日期新鮮度的工作安排》等一系列通知和緊急通知,要求對7月30日之前的嬰兒奶粉回收。
一位經銷商曾收到短信:『各城市經理及代理商:各地必須嚴格按要求收貨,必須全部收回,不准有漏收不收情況存在!』
媒體報道逼出真相
恆天然的人士說,7月末,三鹿集團已經得到奶粉受三聚氰胺污染的結論。
8月2日,新西蘭恆天然公司在三鹿董事會上,獲知了嬰兒奶粉中含有三聚氰胺的消息。這也是合資方第一次知道。
8月,三鹿在全國各地的經銷商和代理商所做的主要工作就是收貨。
與此同時,已經有多名嬰兒患上了『雙腎多發性結石』和『輸尿管結石』。9月8日,蘭州的醫生發現,這些嬰兒都是長期食用三鹿慧幼系列奶粉。
9月9日,《蘭州晨報》發出《甘肅14名嬰兒同患腎結石疑因食用相同品牌奶粉》的報道。9月11日,《東方早報》刊發記者簡光洲的報道,報道中點出三鹿的名字。在《蘭州晨報》刊出報道的第二日,三名三鹿集團的公關人員趕到了蘭州晨報社。這一天,三鹿集團傳媒部長崔彥鋒公開表示:『這段時間我們聽到的各種聲音都有,由於原因不明,我們也覺得很困惑,這也是業界、專家的困惑,因此我們也希望消費者能夠去檢測,也希望國家權威檢測部門能夠盡快給出一個有力的檢測報告。』他又說:『當然,我們可以肯定地說,我們所有的產品都是沒有問題的。』
9月11日晚,新華社播發消息,近期甘肅等地報告多例嬰幼兒泌尿系統結石病例,調查發現患兒都有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史,高度懷疑三鹿集團生產的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。一個小時後,三鹿集團發布回收聲明,稱經公司自檢發現2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染,市場上大約有700噸。
9月12日,國務院啟動國家重大食品安全事故I級響應機制。