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作爲春運期間最重要的交通工具,火車被大量返鄉者視爲回家過年的第一選擇,能夠方便、順利、安全地買到一張火車票成爲他們此時最大的願望。對於返鄉族來說,通過哪些渠道能買到火車票以及在購買火車票時應注意哪些問題是他們最爲關注的。對此,本報記者進行了相關調查採訪——
A三問春運新版火車票
1問:新版車票新在哪裏?——四方框圖案取代條形碼
春運期間,天津市火車站已經全面啓用新版火車票。記者日前到天津站採訪時,一位剛買完票的大學生告訴記者:“一開始還真沒看出來新版火車票跟舊版火車票有什麼區別,仔細看才發現車票右下角多了個四方框的小圖案。”
這個四方框圖案正是新版火車票與舊版火車票最大區別,它取代了原來舊版火車票下方的由一條長的條形碼以及一些數字組成的一維條碼。據悉,這個二維防僞幾何圖形可發佈和記錄信息,因此新版火車票記憶信息的能力要比原來一維防僞條碼記憶信息的能力更強。
2問:檢票時間是否延長?——刷票不費時
有人擔心新版火車票是否會和實行實名制的火車票一樣,在檢票時增加等候時間?據瞭解,雖然新版火車票二維條碼的記憶信息量與原來車票相比大大增加,但乘客在檢票時並沒有延長時間,識讀設備對車票二維條碼的識讀程序是計算機提前設置好的,就算識讀的信息有所增加,辨別車票真僞的速度也不會受到影響。
因此,在春運客流高峯期,新版火車票不僅不會影響“刷票”時間,還提升了車票的防僞係數。與此同時,也提高了檢票員的工作效率。
3問:車票預售期是否縮短?——分別縮短5至10天
今年春運期間,天津市鐵路部門對新版火車票的預售期也做了相應的調整,天津站春運臨時預售處也已從1月21日起開始啓用。普通車的預售期由10天縮短爲5天,動車組和高鐵預售期也縮短爲10天,若市民有出行計劃,可安排好時間準備購票,以免耽誤行程。
B六大渠道購買火車票
1、常規辦法:到火車站排隊購買
買火車票最常規的辦法就是到火車站排隊買票,購票者應該在預售期開始時就及早去火車站排隊購票。記者採訪時瞭解到,天津站在原有南、北站房兩個售票處的基礎上,增設了由20個窗口組成的春運臨時預售處,並已啓用。
在火車站買票有一大優勢,特別是對於那些想購買熱門線路的乘客來說,在火車站購買普通車票的預售期爲5天,能夠比在郵局以及其他代售點提前1天買到車票,成功率更高。
2、代售網點買票收取5元手續費
如果您不願意去火車站排長隊,可以就近選擇正規的火車票代售點購買火車票。需要提醒您的是,即使是代售點,在春運高峯期間,也需要排隊等候。由於代售點也爲全國聯網售票,您在買票前可先通過電話詢問是否有票,再去購買。在代售網點購買火車票,普通車的預售期爲4天。
現在出現了一些打着“火車票代售”旗號的票務公司,消費者購買每張火車票的手續費在30元至50元。據天津站相關工作人員介紹,凡天津火車站正規代售點都是可以現場出票,只會加收5元的手續費,並且有天津站頒發的方形正規銅牌。因此,收取高額手續費的票務公司非正規代售網點。
3、全市24個郵局網點代售火車票
從2009年9月開始,天津郵政就在全市24個網點開辦了鐵路客票售票處,因此,2010年春運期間,市民又多了一個購買火車票的渠道。1月21日,記者在河北區王串場郵電支局看到,僅有兩三名市民在此排隊買票。買到票的張先生說:“我想買一張1月24日回哈爾濱的火車票。朋友告訴我說,郵局也可以買票,於是我就來這裏碰碰運氣,沒想到真買到票了。”
郵局負責出售火車票的工作人員告訴記者,普通車的預售期爲4天,動車組預售期爲10天。記者還了解到,郵局也是全國聯網售票,能夠現場買票拿票,手續費爲5元。
市內六區代售火車票的郵局網點如下:
和平區:濱江道郵電支局(濱江道125號);民園郵電支局(長沙路101號);八里臺郵電支局(衛津路215號)。
河西區:楓林路郵電支局(楓林路14號);東樓郵電支局(大沽南路656號)。
河東區:天山路郵電支局(天山路萬新村16區);大直沽郵電支局(六緯路185號);北海里郵電所(成林道79號)。
南開區:壹街區郵電支局(東馬路北城街交口);科貿街郵電支局(白堤路244號);華苑郵電支局(華苑小區雅士路50號);黃河道郵電支局(黃河道485號);三馬路郵電支局(三馬路源德里4號樓)。
河北區:獅子林郵電支局(獅子林大街280號);王串場郵電支局(正義道6號);宜白路郵電支局(宜白路68號);天泰路郵電支局(天泰路12號)。
紅橋區:丁字沽郵電支局(丁字沽二號路27號);芥園道郵電支局(芥園道中段);佳安裏郵電支局(丁字沽三號路南昌道佳安裏1-1-8號)。
4、訂票網站可用支付寶但可能無座
除了到火車站和代售網點購票之外,市民還可以通過上正規訂票網站預訂車票。據瞭解,2009年支付寶和久久票務通網站展開合作,用戶可以直接通過支付寶付費預訂火車票。但記者瞭解到,該網站爲代購火車票而非代售,因此在春運期間並不能預訂所有車票。日前該網站就宣佈不代購2010年1月30日至2月12日之間,也就是節前春運出行的所有臥鋪車票。2月9日至2月11日是春節前春運最高峯,這期間該網站只接受動車車票代購。
此外,該網站還宣佈自2010年1月14日8:00至2010年2月12日之間下的訂單,出行日期爲2010年1月30日至2010年2月12日之間的車票,由於春運的原因,選擇硬座的時候只能同時選擇無座,否則將不能下訂單。
5、網上淘票多問或有收穫
對於那些從火車站、正規代售網點甚至正規網站上都不能買到票的人來說,爲了能夠順利得到一張火車票也會選擇在網上找尋票務信息並淘票,即在網上找“票販子”或者臨時改變出行計劃的人。
網上的“票販子”一部分是真有票,當然也有騙子,該如何分辨呢?經常從網上淘票的小王告訴記者:“真的票販子在電話諮詢時,一般會詳細詢問你所要車票的情況,包括時間、車次以及座位情況等,一些熱門線路不好買的,他也會告訴你可能不好買。對此,購票者可多打幾個電話,或許會成功買到車票。而如果票販子一接到你的電話,無論你要到哪裏的火車票,他都說肯定有票,那麼這通常就是純粹的騙子,不要輕易相信。”此外,小王還熱心地提醒準備上網淘票的市民,淘票的手續費一般是二三十元,女士在拿票時最好有同伴陪同且同伴爲男性更爲安全妥當。
6、退票口等待最後機會
如果以上方式都不能令您成功獲得想要的火車票,那麼,火車站的退票口可能是您得到車票的最後機會。
記者日前在天津站採訪時看到,退票口前也排着很長的隊伍,大約在100人左右。如果您想要購買的車次的票已經售完,那麼依次詢問退票口前準備退票的人,或許會有意想不到的收穫。
對於退票的人來說有兩點需要注意:一是退票時要扣票價20%的手續費;二是從1月30日到3月10日的春運期間,一般旅客退票時間調整爲不晚於開車前6小時,旅客改簽車票的時間不晚於開車前。
兩招幫您遠離假票
1、春運期間都使用新版火車票,舊版樣式的火車票肯定是假票。
2、一定要到鐵路車站或正規的火車票售票窗口去買票,儘量不要從他人手裏購票,更不能從票販子手裏購高價票。