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記者從市消費者協會了解到,昨天下午本市職能部門與各行業協會就2010年消費者維權新舉措進行了研討。據悉,多個部門和行業協會公布了一系列有利於廣大消費者維護自身權益的新舉措。
研討會上,市工商局、市質監局、市通信管理局、市旅游局等職能部門以及多家協會組織公布了各自的維權新舉措。據了解,多數行業協會都力推合同示范文本的使用。相關人士認為,只有交易雙方簽訂規范的合同,纔有利於自身的權益保護。
裝飾行業協會
在會員單位中推行操作人員持證上崗制度,消費者可以在天津市家裝網上查詢持證人員情況,從根本上杜絕施工質量隱患。會員企業中建立工程質量跟蹤和監管制度,對不符合施工規范的工程及時整改,並免費對工程質量進行鑒定。建立對會員企業使用的基礎材料抽檢制度,杜絕超標建材產品。
洗染行業協會
按季節發布洗衣提示、案例分析,提供最新信息服務,讓大家明明白白消費,促使企業不斷提高技術水平,保證洗衣質量,減少洗衣糾紛。
美容美發行業協會
成立專家鑒定調解委員會,人員由各工種的技能專家、消費者代表、律師等共同組成。針對投訴、糾紛中熱點問題開展專項技能培訓。
電子電器產品維修行業協會
重點檢查維修、安裝人員上崗資質,有效提昇維修、安裝從業人員的整體素質,杜絕不規范操作帶來的安全隱患。公示維修安裝諮詢、舉報電話:27025225,58265535。
汽車流通行業協會
4月28日在奧林匹克中心舉辦《中國·天津第三屆汽車文化節暨2010天津春季汽車交易博覽會》,宣傳消費知識、開展一次有規模、有聲勢的消費體驗、消費維權等活動,為消費者提供周到服務。
汽車維修協會
把每月15日定為開放日與廣大有車族面對面交流、諮詢、受理投訴。協會和維管處共同合作成立『汽車醫院』,有車族在汽車有問題時可在每月15日打諮詢電話24539307。
家具協會
開展樹立環保家具銷售示范商場活動,被授予稱號的單位必須每季度接受產品抽查一次,產品委托家具質檢部門進行檢測,違規企業撤銷授予的『環保家具銷售示范商場』稱號。(記者王紹芳)
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