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爲給旅客提供更好的通關服務,真正將邊檢服務水平提高到一個新的高度,天津機場邊檢站“青年突擊隊”將一直以來執行的臺內檢查員“三笑”制度進行了規範性說明。
第一,接到證件時要微笑。當旅客進入受檢區域遞交證件時,臺內檢查員要送以親切的微笑,充分展現天津邊檢民警的熱情好客。
第二,人證對照時要微笑。嚴格按照規範規定程序、項目進行人證對照,對照完畢後要對旅客抱以肯定的微笑,並點頭示意旅客人證對照完畢,請旅客耐心等待。
第三,送還證件時要微笑。出入境手續辦理完畢後,臺內檢查員將旅客證件及其他相關物品(出入境卡片、登機牌等)送還旅客時要抱以會心的微笑,充分展現天津邊檢民警高水平的禮節禮貌。(通訊員王健 楊振瑤)