天津北方網訊：水上公園，這座有著50年歷史的北方名園，憑借著良好的自然環境和開闊的場地，一直是市民休閑、娛樂的好去處。去年7月6日，經過全面改造的水上公園以免費開放的方式廣納八方來客。轉眼間，水上公園迎來了免費開放一周年的日子。暢游全新的水上公園，可以用幾個關鍵詞來形容，那就是安全、亮麗、人本。一年來，公園的日接待量由原有的3000人次激增到三四萬人次，全年累計納客600餘萬人次。對比往昔，如今的水上公園可謂經過了一次完美的蛻變。

　　【目標】

　　明年軟硬件昇級

　　爭創五A級景區

　　對於未來的規劃，水上公園相關負責人坦言：『明年，水上公園新的發展目標是爭創五A級旅游景區。』為了實現這一目標，水上公園將進一步完善園內公共設施，提高人性化服務水平。

　　在基礎設施方面，公園將針對游客普遍反映的如廁難問題，在客流集中的點位加設4座公廁，以緩解客流高峰期的如廁壓力；在大型游藝區，天津落差最大的過山車馬上就要向游客開放；在保潔方面，每日將保證有兩組人員倒班負責整體保潔工作，在16小時內不間斷地對水面和園容進行保潔。同時，公園將引進更為現代化的管理模式，在園內職工各盡其職的基礎上，邀請更多市民加入到保護綠地的行列中來，不斷壯大護綠志願者隊伍。

　　【現狀】

　　新水上公園地綠水美玩著放心

　　提到公園的綜合管理，水上公園服務監督科負責人宋科長表示，一年以來，為了保證公園正常運營，服務監督科推出了有力舉措，從增加崗位、加派人員、制定安全預案、提供人性化服務、細致檢修游藝設施、聯合公安機關等安全部門六個方面入手，將整個公園的秩序維持得井井有條。

　　宋科長表示，在認真分析客流規律的基礎上，將全園游客滯留高峰區分成六大塊，有針對性地加派人員進行管理。每逢節假日，水上公園乾部職工300餘人放棄休息，在公園門區、游樂場等處重點點位維護游園秩序。

　　關鍵詞：安全

　　180名保安24小時巡保

　　為確保安全無事故。水上公園專門制定了節假日、平日水面、陸地安全應急預案。180人的保安隊伍分布在公園門區、湖岸邊、水面以及容易滯留游客的路段，24小時不間斷進行巡視保衛。同時，配備30部對講機、90部喊話器，確保通訊暢通。為應對水面突發事件，在東湖、西湖兩大水面區域各配備了三只救生艇，安排20名專職救護人，准備了救生衣、救生圈、長竹竿、繩索等各種救生設備，確保水面安全。

　　關鍵詞：亮麗

　　700人守護公園『臉面』

　　公園免費開放後，游客的增加對園內的護綠保潔提出了更大的挑戰。為此，水上公園成立了600人的護綠隊伍，其中，500人為護綠志願者，100人是公園職工。護綠人員按照不同區域進行巡視，並在主要滯留區域配備了提示廣播，有效保護了公園35萬平方米綠地。

　　游人多垃圾就多，為此新增園容保潔人員100人，分成9組，每天早5：00至晚11：00在園區內進行不斷清掃保潔，保證了水上公園的乾淨整潔。

　　關鍵詞：人本

　　游客能享免費導游急救

　　為廣大游客提供人性化服務可以稱得上是水上公園的一大特色。為方便游客，園內開設了10處小賣部；在公園門區為特殊人群准備了40把免費使用的輪椅；設置了10座廁所，節假日還配備6間移動公廁；在東門區域設置了游客服務中心，專門為游客提供諮詢服務、免費導游、急救；在門區、湖岸邊、水景池、廁所、小賣部、橋梁、綠地、施工區域等處，設立游客須知、導游圖、警示牌、服務設施提示牌等600餘塊。

　　三大亮點

　　小迪斯尼

　　步步有風景隨處可拍照

　　除了大型游藝設施區外，兒童游藝區的設計也是新水上的一個亮點，各色卡通形象和裝修新穎的商鋪成為這一區域的一道亮麗風景線，被孩子們親切地稱為『小迪斯尼』。工作人員告訴記者，這裡幾乎步步有風景，來此游玩的孩子幾乎在每個設施前都要留影紀念。當眾人都關注到園內優美的景色和整潔的環境時，工作人員的整體素質也會隨著這種氛圍而提昇，『這就和請朋友到家裡做客一樣，整潔的環境會讓他們自覺產生維護意識，從而配合主人來保持衛生，而不是肆意破壞別人的勞動成果。』

　　游藝器械

　　驚險又刺激大型設施全

　　相對於小迪斯尼，大型游藝區則以驚險刺激和器械最全吸引游客。除了旋轉木馬、碰碰車、高空纜車等傳統游戲項目外，游藝區內還設有極速飛車、海盜船、飛舟衝浪、能源風暴、自旋花車、飛人以及搖擺錘，除此之外，即將對外開放的『王中王』過山車也為眾多游客所期待。據了解，大型游藝區的游藝項目多以驚險、刺激、高速為主，尤其是一些主題新穎的器械，以全方位旋轉和短時提速最為吸引游客。

　　翠堤覽勝

　　新開3通道不必再繞遠

　　在游客中，年長且居住地距離水上公園較近者居多。水上東路一側遍布居民區，考慮到老年人從居民區進入正門還需要步行數百米，水上公園在翠堤覽勝一帶又開設了3條便利通道，其中，每道小門都有三組鐵欄杆構成，可允許一人通過，避免了游客推車進入。對此，管理方特別提示居民，翠堤覽勝就是原水上公園的東大牆，直接面對環湖東路一帶的居民區，游客可就近入園，市民可以自此直接到達神戶園和湖邊，既方便又省力。

　　【特寫】

　　設施維護每天3次檢修手持飯盒在崗

　　昨日正午時分，水上公園大型游藝區迎來了最熱鬧的時候。記者在現場看到，盡管氣溫已經攀昇到39℃，大型游藝設施周圍仍排滿了游客。此時，游藝部李組長正在現場維持秩序。雖然已是午飯時間，但大家都手持飯盒，堅持在崗作業。李組長告訴記者，暑假到來之後，大型游藝區的高峰期大都集中在中午和傍晚時分，因此，即使是吃飯時間，工作人員也必須在崗，以保證設施的安全運行。

　　由於大型游藝設施多以驚險刺激為主，檢修、維護、養護和運營則成為游藝部的幾大重要任務。每天清晨6點半，李組長就要准時到達大型游藝區，對設備進行檢修維護。他表示，檢修工作並不輕松，而且具有一定的危險性，如果操作不慎，很容易意外受傷。比如，要檢修一根大軸，需要三個工作人員協作配合，兩個人負責搬開大軸，一人負責檢修，稍有不慎，就可能被松動脫落的部件傷到。眼下，園內最受歡迎的海盜船暫時停止運營，李組長表示，由於其中一個附屬部件存在不穩定的情況，雖然仍可運行，但依照檢修程序，必須將其停止。『即便有細微的故障，也要對部件進行更換，我們現在已經與廠家取得了聯系，讓專人來公園換部件。』

　　『職工必須在充分了解機械性能之後，纔能進行檢修，一切工作的前提，都是保證自身的安全，只有做到這一點，纔能切實對游客人身安全負責。』李組長稱，每天都有3次例行檢修，其中早晨和中午各一次。『夏季游客喜歡在傍晚游園，所以在晚上6點的時候，我們還需檢修一次。』

　　保安人員

　　一天『撿』30個孩子

　　服務管理隊督察部的李部長表示，水上公園免費開放以來，游客人數急速增長，也讓負責安保的督察部感到了前所未有的壓力。除了加派人手以外，督察部還采取了密集巡查的措施，讓入園的游客時時都能看到保安員，真真切切體會到一種安全感。

　　李部長表示，如今，周一至周五的游園人次相當於前幾年的周末，而如今周末的游園人次則相當於往年的節假日，如今節假日的人數可以用暴增來形容。今年『五一』小長假，水上公園的客流量一度激增到40萬人次。由於游人眾多，孩子與家長走失的情況時有發生，僅『五一』一天，他們就在園中『撿到』30個孩子，不過一個多小時後，30個孩子就都找到了家長。