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蘋果總裁喬布斯16日上午在此間宣佈,將爲每個iPhone 4的用戶免費贈送一個手機套,以彌補信號不好的遺憾。
蘋果最新款手機iPhone 4 在6月24日發售,3天創下170萬部的銷售量,被喬布斯稱爲史上最完美的產品。但天線設計缺陷導致用戶握緊手機下方時信號接收不良或斷線備受質疑,美國《消費者報告》甚至直接告訴用戶不推薦購買此款有缺陷的手機。一時間,輿論將向來以科技含金量、設計先鋒時尚和鉅額銷售量令同行慕羨的蘋果推向風口浪尖。科技界、媒體和消費者對喬布斯可能採取的措施議論紛紛,有人提出了包括喬布斯道歉、產品回收、軟件修補以及提供神祕產品服務等N大猜想。
當地時間16日上午10時,喬布斯打破22天沉默在位於加州硅谷的蘋果總部會見新聞界。15分鐘的新聞發佈會,沒有預期的道歉,更沒有期待的回收。喬布斯語調輕鬆地宣佈,爲每個iPhone 4的用戶贈送一個手機套。已經購買手機套的可以得到退款29美元。如果還不滿意,30天內可退回,但必須是完好無損的手機。
喬布斯還提及,信號接收不好並非iPhone 4的“專利”,黑莓9700和三星等智能手機全都有同樣的問題。
喬布斯並不認爲消費者深受天線設計缺陷之害,“只有0.55%的顧客反映有問題。”