主持人：有一句廣告詞說的好『大家好纔是真的好』，我覺得這個『大家好』映射出就是本次活動當中四個字的標准『人民滿意』。王書記，在您的想法當中『人民滿意』的標准是什麼？

　　王建存：對於醫生、護士、醫院，大家去過不同的醫院會有不同的感受，接觸不同的醫生、護士會有不同的評價，但是我們這次評選的標准，在北方網把條件也都公布了，大家也都看到了，醫生、護士、醫院滿意不滿意，是由老百姓說了算。

　　另外我們主要考慮評選好醫生、好護士標准首要的就是技術過硬、業務水平高，另外還要有比較高尚的醫德醫風，有樂於為人民服務的品質。這樣的話，我想特別對長期戰斗在邊遠、困難地區的醫務工作者面臨的困難更大一些，我們把幾個方面『技術、品德、服務質量』作為這次評選最重要、最基本的標准。

　　主持人：剛纔說到了評選好醫生、好護士最基本的要求就是技術過硬、醫德醫風要過硬。隨著天津市衛生資源的調整和改革，目前天津市綜合醫院和專科醫院數量特別的多，而且硬件的水平大家都能看得到，也都有了長遠的發展，在本次活動當中好醫院參選需要什麼樣的條件？

　　王建存：好醫院的標准在北方網上我們也公布了，條件有很多條，確確實實這些年隨著醫療衛生資源調整工作的推進，我們天津市不少的醫療衛生機構硬件條件經過幾年的調整都有了比較大的改善。但是從軟件建設上，譬如說我們的醫院管理、醫藥質量管理、人纔隊伍建設等等方面，各個單位的情況和水平也不完全相同。

　　特別是隨著醫改工作的推進，醫療衛生服務過程當中，比如說就醫流程，是否切實方便了患者，能夠為患者提供一種安全、方便、有效、價廉的醫療衛生服務，應該說這是老百姓非常關注的方面。

　　這次我們把這些方面作為評選人民滿意的好醫院非常重要的標准。這裡面一說起來就多了，比如說醫院管理方面，要求醫院環境整潔，包括院務工作的公開，服務標識醒目等等，都把這些評選好醫院的標准。