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天津北方網訊: 9月26日,天津金元寶商廈集團有限公司成立15周年之際,濱海新區今年20項重點商貿設施項目之一的金元寶商廈改擴建工程同時竣工並開業納客。金元寶集團搶抓機遇,用科學發展觀統領企業發展全局,推進企業又好又快發展。15年來,金元寶從成立之初的單體五金商場發展成為涉足綜合百貨、生產資料、家用電器、農貿交易、餐飲娛樂、生活超市等多種業態的集團公司。近年來金元寶屢獲殊榮,躋身中國服務業500強、中國商業零售業35強,連續12年單店銷貨業績居於天津市同行業榜首;榮獲國家3A級信用企業、全國金鼎百貨品牌店等百餘個榮譽。成為濱海新區商業龍頭企業,本市商業領域一塊『金字品牌』。
自1997年啟動金元寶商廈續建工程以來,金元寶憑借對市場的判斷和把握,將經營領域逐步延伸至各種商業模式,先後建成金元寶大五金超市、金元寶東方廣場、金元寶愛來無懮數碼電器廣場、建成集儲存、集散、加工、配送於一體的金元寶濱海農產品交易市場及金元寶海鮮宮,金元寶東方之珠(開發區店)也於去年開業。多業態齊頭並進,快速發展。
去年,在多項重點惠民工程順利推進的基礎上,金元寶綜合業態實現銷售收入31.6億元,今年上半年,該集團綜合業態實現銷售收入20億元,創歷史新高,全年預計達到40億元,將是2000年的7.3倍。截至目前,金元寶營業面積擴展至30餘萬平方米,是集團成立之初的13倍。據悉,金元寶集團將以全國金鼎百貨津門第一店為目標,繼續做大、做強區域性商業,為經營品牌化、管理現代化、規模集團化、業態多元化發展奠定基礎。
目前,擴建金元寶濱海農產品交易市場、金元寶海鮮宮重裝改造、金元寶東方廣場調整改造、打造金元寶美食廣場、打造金元寶名品購物廣場等重點惠民工程均紮實推進。
金元寶集團作為濱海新區商業領軍企業,在紛繁多變的市場競爭中,始終奉行『以人為本,誠信服務』的理念,不斷夯實基礎,苦練內功。從『微笑服務』到『細節服務』;從『為您服務』到『替您著想』;從『精致高端服務』到『互看互評互比互學,促進賣場服務全面上水平』,金元寶『待客有禮、待客有術、待客有道』的服務藝術逐步延伸,全面賦予了『讓顧客滿意』特色服務品牌更高層次的內涵。金元寶憑借誠信經營的信譽優勢贏得市場,2005年10月發展會員開始,僅用兩年時間便擁有11萬會員。目前,金元寶集團的品牌集合度在整體商品佔有率已達到98%。
金元寶集團看重售後服務,形成了由下至上三級客服投訴管理網絡,售後問題實行先賠後理,盡量向顧客傾斜,依法維護消費者合法權益,為消費者開闢一條『購物零風險,退貨無障礙』的綠色通道,讓顧客深切地感受到人性化服務,金元寶品牌信譽度、美譽度不斷提昇。(記者蘇曉梅龐曉敏)