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有網民質疑,在騰訊與360開始出現紛爭的時候,如果有監管部門適當介入,也許事情不會演變到這一地步。11月4日,北京市盛峰律師事務所於國富對羊城晚報記者表示,無論從保護軟件行業的角度還是維護消費者利益的角度來看,在360與騰訊產生糾紛時,有關部門不該袖手旁觀。
於國富表示,軟件主管機關,之前的信息產業部,現在的工信部,不僅只管發證,也要對軟件進行管理。而且,對於這樣的不正當競爭,工商部門專門有公平交易處可以管,法院也可以管。如果是產品質量確實存在問題,質量監督部門也可以管。
『在360提出「QQ侵犯用戶隱私」之初,相關監管部門就應該行動起來,通過他們的技術分析給老百姓一個明確的說法。如果真的侵犯用戶隱私,要予以制止甚至追究法律責任;如果沒有侵犯用戶隱私,要還騰訊一個清白。畢竟這款軟件的使用者有6億的用戶。』於國富表示,在軟件領域,互聯網技術更新的速度非常快,而管理部門還只進行發證等入門時的軟件管理,這種管理方式與軟件產品的更新方式已經不能匹配了。
於國富表示,雖然軟件產業和互聯網產業是一個新興產業,但是也並非無法可依。電信條例、互聯網信息服務管理辦法、軟件產品管理辦法等法律規定都有相關的規定。『現代市場經濟是法制經濟,互聯網也是要講法律的。雙方的糾紛必須回到法律的軌道上來,纔能夠真正得到解決。』
對QQ付費用戶來說,刪QQ還是360,涉及消費利益的問題。於國富說:『用戶自己下載的QQ和360,要刪哪一個,是他自己的選擇,自己造成的損失,就自己承擔。』也就是說,如果360對QQ一些功能的屏蔽繼續的話,那些自己安裝了扣扣保鏢的付費用戶就得自己承擔無法使用某些功能所造成的損失,否則,就得卸載360。
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