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被稱為中國互聯網『核戰爭』的騰訊和360之爭或將出現和解轉機。今日凌晨,記者從有關渠道了解到,針對騰訊和360的惡性競爭,相關業務主管部門已經開始出手。
昨日晚間,騰訊和360之爭出現戲劇性變化。騰訊在宣布將在所有安裝360安全軟件的電腦上停止運行QQ之後不到半天便放出三條和解條件。而360方面已經把針對QQ的『扣扣保鏢』悄然下線。
騰訊方面的條件包括要求360方面清除所有『扣扣保鏢』,以及公開向騰訊方面承諾不再攻擊任何騰訊產品條件,之後360立刻發出回應稱,騰訊公司應立刻停止強制用戶的非法行為,公開承諾今後要尊重用戶選擇,維護用戶的合法權益,並向全體用戶道歉。
在最後時刻,騰訊CEO馬化騰終於站出來,在騰訊內部郵件中表示『戰斗會一直持續下去』,與此同時360方面則呼吁網民停用QQ三天。盡管雙方似乎還在進行針尖對麥芒的斗爭,但是相關人士透露:『雙方都在提出難以讓對方接受的條件,實際上是在做政府出手之前的討價准備。』據悉,有關方面已經明確要求雙方停止彈窗。但是截至發稿時,雙方並未停止針對網民的彈窗行為。
這場被稱為互聯網行業最大一次『利益衝突』的戰爭已經繳入幾乎所有網民。而最後的爆發就源自騰訊在昨日下午發布QQ與360軟件不兼容的聲明。這意味著網民不得不在QQ和360安全軟件之間『選邊』。
騰訊勸用戶『自由選擇』
『當您看到這封信的時候,我們剛剛做出了一個非常艱難的決定。』騰訊在昨晚向QQ在線用戶推送這樣一封信。根據信中內容,騰訊表示:『在360公司停止對QQ進行外掛侵犯和惡意詆毀之前,決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。』
讓騰訊方面如此惱怒、出此狠招的『外掛』就是360剛剛推出的『扣扣保鏢』,這款被360方面稱為能讓QQ更加安全、更加快捷的軟件,可以讓用戶選擇關閉一些QQ增值服務。然而這些增值服務恰恰是騰訊維持其高速增長業績的,保持中國第一大互聯網公司地位的根本。
有分析人士對記者表示,360推出『扣扣保鏢』直接觸及騰訊的核心利益,保守估計將致騰訊損失數億廣告收益。因此,騰訊祭出此招『在情理之中』。
騰訊方面在聲明中表示,360『扣扣保鏢』是脅迫用戶安裝非法外掛,該軟件挾持了QQ的安全模塊,導致QQ失去相關功能。騰訊方面強調,本可以選擇技術對抗,但最終把選擇軟件的權利交給用戶。因此,『被迫采取與360軟件不兼容的緊急措施』,呼吁用戶立即卸載360軟件。
值得一提的是,騰訊在致用戶信的最後提供了卸載360軟件的工具,並提供金山等公司的『替代品』,其中QQ電腦管家也赫然在列,而這正是坊間流傳『惹360率先發飆的元凶』。
360稱『保證兩者正常使用』
騰訊宣布『不兼容』聲明後,360方面當即發表回應,斥責騰訊此舉意在『以不能使用QQ為要挾,強迫QQ用戶卸載360系列軟件』。針對騰訊對『扣扣保鏢』的指摘,360解釋稱『「扣扣保鏢」可以保護QQ用戶安全,阻止QQ偷窺用戶隱私,因此遭到惡意報復』。
事實上,為了應對騰訊『不兼容』政策,360表示『保證大家能夠繼續同時正常使用QQ和360軟件,相應措施將盡快推出』。
而360董事長周鴻禕也選擇發布多條微博繼續向騰訊開炮,不僅直斥騰訊是『喪心病狂的霸權主義者』,還透露『360有預案』,並在其微博上發布針對騰訊網頁QQ產品的『WEB QQ客戶端』下載。
有意思的是,360推出上述『WEB QQ客戶端』後,騰訊立刻停止了WEB QQ服務。而360也在其聲明中補加一條,『在問題解決之前,建議網民使用移動飛信、MSN、阿裡旺旺等其他聊天工具』,並提供相應下載。雙方對決勢成水火。
數億網民『很糾結』
自『隱私保護之爭』以來,騰訊與360的針鋒相對引來億萬網友和業內人士關注。昨日雙方的『兼容、不兼容』之爭被不少網民稱為是『互聯網核戰』來臨,而更為關鍵的是,用戶不得不開始面臨選擇。
一位從事網絡編輯工作的谷小姐表示,『聽到消息很震驚。電腦上既有QQ,還有多款360的產品,面對選擇很糾結』。她認為,雙方不顧及用戶感受,把燙手山芋交給用戶自己處理的做法『令人非常反感』。其實,這代表了大多數普通用戶的心理。
知名互聯網人士、DCCI互聯網數據中心總經理胡延平表示,『這已經不是競爭,是對用戶的威脅』。有分析人士指出,『兩家公司均沒有站在用戶的利益角度去考慮,更多的是商業利益的競爭』。
而更多的業內人士開始揣測這場大戰的結局。前凡客副總裁許曉輝認為,如QQ堅持此舉,周鴻禕將回天乏力。這主要是捆綁著網民社會關系的QQ是難以替代的,而在免費安全軟件方面繼360之後,還有金山等安全軟件黃雀在後。
騰訊血戰360殃及網民網協稱或今日商談
·雙方會面互聯網協會望雙方保持克制
·QQ對決360全過程:有它沒我不共戴『機』
·騰訊PK360:不能拿公眾利益當籌碼
·騰訊公布三項和解條件:360卸載扣扣保鏢並道歉賠償
360與騰訊之間近期持續展開的口水大戰和用戶爭奪戰,再度昇級。騰訊對外發出《致廣大QQ的一封信》,決定將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。此舉意味著,億萬用戶必須作出這樣的選擇:要麼卸載QQ,要麼卸載360。針對騰訊的上述舉措,360迅速回應稱,360早有預案,保證360可以和QQ同時正常使用。而360董事長周鴻禕在微博稱這一舉動『喪心病狂』。
中國互聯網協會秘書長助理石現昇表示騰訊和360之間的『廝殺』,中國互聯網協會已緊急進行了磋商。今天,中國互聯網協會將請騰訊和360的負責人到協會商談,今日8點50分,石現昇透露,騰訊和360的代表即將見面會談,互聯網協會希望雙方能夠保持克制。『如果協商沒有實質進展,中國互聯網協會將發布一個聲明。』
事件進展:
昨晚9點40分左右,360再次發布消息稱,由於360『扣扣保鏢』和騰訊QQ之間存在技術衝突,為了不至於給用戶造成傷害,已暫時下線『扣扣保鏢』軟件。除作出回應外,360當晚還發表了《致網民的緊急求助信》,提議網友停用3天QQ。
昨日,朝陽法院正式受理騰訊科技(深圳)有限公司、深圳市騰訊計算機系統有限公司(共簡稱『騰訊公司』)訴北京奇虎科技有限公司、奇智軟件(北京)有限公司和北京三際無限網絡科技有限公司涉嫌不正當競爭一案。
今天有媒體評論說:『據騰訊公司自己發布的數據,截至2009年,QQ注冊用戶達到9.9億,同時在線人數突破8000萬人。QQ用戶普遍性的事實已經證明,QQ軟件已經遠遠超出了網絡公司產品的商業意義,而成為現實社會最重要、最便捷的通訊工具之一。而360也聲稱覆蓋90%的網絡用戶,也是當下維護網絡安全的重要力量。從這個意義上而言,兩家公司都必須要重視其對於社會和公眾的公共服務價值,而不能因為自己的私利,把億萬用戶拖下水。』
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