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編輯同志:
天津北方網訊:我是一位76歲的老人,最近參加了一個健康俱樂部組織的活動。這個俱樂部以組織老年人免費旅游、免費吃住等活動為名,進行健康講座,促銷保健品。他們反復動員老人們購買保健品,並要求親朋好友參加活動,還規定凡購買產品8000元以上的可以成為金卡會員,8000元以下的可成為銀卡會員,可享受不同次數的免費旅游。他們的產品價格非常高,比如一臺北京產的飲水機,賣價為8980元。我從網上看到售價僅為2600多元。一些老年人求健康心切,禁不住那些銷售人員的勸說,未經慎重考慮,就購買了這些高價的產品。我第一次參加俱樂部組織的活動,就買了一萬元的產品。據我所知,還有的老人花了三四萬元。由於講座和賣產品的時間明顯多於游覽時間,而且保健品的價格非常高,讓我們老年人有一種被騙的感覺。我反映以上情況主要是想引起相關部門的關注,加大市場監督力度,維護老年人的利益,並提示老年人通過正常途徑購買保健品,不參加無意義的活動,避免上當受騙。讀者李先生
免費旅游實為推銷保健品
接到這封讀者來信後,記者聯系了反映人李大爺。他向記者講述了他的經歷。今年9月初,李大爺接到了一個電話,對方稱是一家健康俱樂部,組織老年人活動,第一次參加只需交納100元錢,就可以參加旅游活動。李大爺開始沒同意,後來又多次接到同樣的電話,禁不住勸說,就決定去看看。
9月28日,這家健康俱樂部組織李大爺和另外五十幾位老年人游覽香河。上午出發,下午游覽了兩個多小時。轉天上午,俱樂部舉辦了長達四個小時的保健品講座、促銷活動。他們推銷的保健品包括飲水機、氨糖、沙棘油、保健床墊、被子、枕頭和褥子等,售價都在3800元以上。活動主持人和工作人員大肆宣傳這些商品的療效,稱能治療各種病癥,動員在場的老年人購買。李大爺因患有關節炎,當場購買了一臺飲水機和7個療程的氨糖。兩件商品價格總共為10000元,經過商量,他先付了5000元。這之後,李大爺又參加了兩次『免費旅游』活動。每次活動都有近百人參加,有的老年人花了三四萬元購買了保健品。
工商部門責令俱樂部退款
記者向市工商局有關部門負責人反饋了讀者反映的情況。一位負責人告訴記者,看這家俱樂部是否欺騙消費者,要從三個方面判斷:是不是合法的經營主體;其開展的經營活動是不是用虛假宣傳來誤導消費者;其銷售的商品是不是經過國家批准。
11月8日上午,記者接到讀者李大爺的電話。他告訴記者,經過南開區工商局的協調,李大爺與這家健康俱樂部達成了協議,留下了飲水機,將還沒有開封的6個療程的氨糖退回,並免去了未付的5000元錢。南開區工商局還表示,這家健康俱樂部有營業執照,但注冊地點在河西區,現在在南開區辦公,並沒有辦理變更手續,屬於異地經營,也是不合法的。
老年人被誤導上當者較多
據工商局12315消費者投訴舉報中心有關負責人介紹,最近,老年人在購買保健品過程中,被虛假廣告、違規銷售形式誤導的較多,撥打12315進行投訴的不少。這位負責人介紹,目前常見的保健品促銷形式有:在社區、街道發放傳單、張貼小廣告等進行宣傳;通過各種方式獲取私人信息,然後進行電話聯系或群發短信進行宣傳;在賓館、小飯館、招待所、閑置場館舉辦各種各樣的『健康講座』,進行『免費體檢』,將保健品推銷給市民;還有的打著發展會員、打折促銷、免費旅游、免費吃住的旗號,借機推銷保健品。最違法的問題,是把保健品誇大為藥品,進行虛假宣傳。
這位負責人提醒廣大市民,保健品尤其是保健食品,功能主要是補充身體微量元素,增強免疫力,調節人體機能,不能治療疾病。如果市民購買的保健食品出現明顯療效,說明裡面很可能添加了化學藥物,這比吃了假藥危害還大。市民購買保健食品,應通過正規途徑購買,認准包裝上的『國食健字』批准文號,仔細查看經營者的資質,不要輕信虛假的廣告宣傳。如果發現保健品促銷活動存在虛假廣告宣傳的行為,可向工商部門投訴;發現保健品出現虛假批號,可向食品藥品監督部門投訴。
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