天津北方網訊：出去旅游被大旅行社『賣』給小旅行社怎麼辦？60歲以上的老人參加旅游團被要求額外支出費用怎麼辦？導游帶去購物卻買回來一堆假貨怎麼辦？旅游中參加涉險活動時意外受傷該怎樣擔責？由於沒有相關法規支持，過去很多人在遇到這些問題時選擇忍耐和默認。隨著11月1日《關於審理旅游糾紛案件適用法律若乾問題的規定》(以下簡稱《規定》)的出臺，這些旅游行業的頑疾有望解決。

　　賦予游客單方解除權

　　●《規定》出臺前：

　　2001年春節期間，本市一家公司19名員工組成家庭旅游團參加某旅行社組織的泰港7日游。因天氣原因，飛機無法按計劃起飛，游客拒絕登機。事後19名員工起訴該旅行社，要求返還全部團費，承擔違約責任，但未得到法院支持。

　　●《規定》出臺後：

　　因天氣原因航班延誤，導致游客損失，非旅行社所能控制，游客應盡可能將自己的損失減少。擊水律師事務所楊雪律師稱：該《規定》出臺後，賦予了游客單方的合同解除權。今後游客再遇到此種情景，無須征得旅游行社的同意，即可單方要求解除合同，且旅行社應退還未實際發生的費用。

　　故意減少景點可雙賠

　　●《規定》出臺前：

　　2009年8月，某公司組織28名員工參加了昆明、麗江、中甸六日豪華游，但真正旅游時間不足四天，多處規定景點沒去，四星酒店變無星酒店。後游客向有關部門投訴，獲得了一定賠償。

　　●《規定》出臺後：

　　楊雪稱，該解釋第十七條規定，針對旅行社擅自改變旅游行程、遺漏旅游景點、減少旅游服務項目、降低旅游服務標准等行為，游客可要求旅行社賠償未完成約定旅游服務項目等合理費用，若存在欺詐行為，游客還可要求旅行社雙倍賠償損失。

　　涉險不聽勸告自擔責

　　●《規定》出臺前：

　　成某攜家人參加某旅行社組織的北京滑雪一日游，由於初次滑雪沒有教練指導，女兒滑雪時摔倒受傷，入院治療花費數千元，後經調解旅行社賠付了相應損失。

　　●《規定》出臺後：

　　像成某這樣的旅游事故和事故隱患多有存在。在進行騎馬、滑冰、漂流、攀岩等活動時，旅行社應告知其危險性，警示無教練在場時不得擅自游玩。如果游客不聽勸告，擅自游玩而受傷，依據現在的司法解釋，旅行社不承擔責任。擊水律師事務所劉健律師認為，以後旅游者在涉險活動中受傷，依據該司法解釋，責任判定很清晰。

　　旅行社擅自轉團共擔責

　　●《規定》出臺前：

　　2010年8月，張某一家參加了本市一家大型旅行社組織的九寨溝雙飛四日游。可旅行社卻將張某一家所在的旅游團轉給了一家小旅行社安排行程。入住酒店後，由於無防滑地墊張某洗澡時摔傷。將簽合同的大型旅行社訴至法院，獲得了相應賠償。

　　●《規定》出臺後：

　　依據該《規定》，張某不僅可以要求第一家旅行社承擔賠償責任，還可要求兩家旅行社共同承擔責任。劉健律師稱這是首次在法律層面要求旅游輔助服務者，即接待酒店、餐飲、購物商店等共同承擔責任，有利於落實消費者賠償。